Plus de panier avec siteweb vistaprint

Bonjour,

Je viens d'adhérer à la création de siteweb chez vistaprint, j'en suis contente car les modules sont ludiques mais je rencontre un soucis et le service client tarde à trouver la solution (je pense que l'on appelle à l'étranger!)
en effet, dans l'onglet boutique en ligne, lorsque je rajoute un article dans le panier d'achat, et bien le panier reste vide, donc impossible d'aller plus loin dans la commande, es ce que quelqu'un pourrait m'aider...merci par avance