Bonsoir à tous! Je précise que je suis sous windows XP.
Depuis peu, je reçois à chaque démarrage un message d'erreur:
spoolsv.exe - Erreur d'application
L'instruction à "0x10001c5a" emploie l'adresse mémoire "0x10001c5a". La mémoire ne peut pas être "written".
Je ne peux donc plus utiliser mon imprimant.
Par ailleurs, je ne trouve pas de "spoolsv_exe" dans la liste des services, et mon dossier PRINTER est vide.
En cherchant sur le web, j'ai su qu'il s'agissait peut-être d'un virus, mais j'ai testé plusieurs anti-virus, qui n'ont rien trouvé d'anormal.
Je ne peux pas aussi réinstaller mon imprimante (CANON LBP2900) car "l'assistant a été interrompu avant que le pilote d'imprimante n'a été installé"
Je vous remercie tous d'avance pour vos réponses :)
Merci beaucoup, bien sûr j'ai déjà consulté ce post, mais aucune solution n'a fonctionné, sinon je n'aurai pas pris la peine de reposer la question. :)
L'analyse peut durer de 5 à 20 minutes, parfois on a l'impression que ZHPdiag est bloqué à un pourcentage mais ce n'est pas le cas il travaille, il faut être patient.
Message ZHPDiag:
"Impossible de créer le fichier "C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\ZHP\tempo.txt". Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus."
Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.
"Impossible de créer le fichier "C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\ZHP\tempo.txt". Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus."