Problème d'installation D-Link 2750B

Bonjour,

J'ai acheté un Modem routeur adsl2+ N300 2750B. Lorsque j'exécute l'assistant de configuration celui-ci refuse mes id et passe internet ils seraient erronés, alors qu'après vérification multiple il s'avère que les passes sont les bons. J'ai appelé le service technique de mon FAI, et on m'a clairement dit "il m'est impossible de vous aider a configurer votre modem routeur vu qu'il ne vient pas de chez nous, achetez en un en boutique". N'étant pas une flèche en informatique, me voici, espérant trouver une solution à ce problème. D'avance merci.