Serveur philips introuvable sur tv [Fermé]

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 Koi -
bonsoir comme de nombreux utilisateurs je ne peux accéder au service net tv sur mon téléviseur philips type 32 PFL 7665 H/12 , un message m'indique que le serveur philips est introuvable... Le n°de série est VN3F1107027060 et mon n°éthernet est 18:8e:d5:00:4e:e3 ,merci d'avance pour vos réponses car je viens d'y passer l'après midi et je pète un cable !!!! ;)

3 réponses

Salut,il faut remettre ta télévision comme si tu venais de l'acheter!
Moi ça a marché .
1
Merci

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CCM 61000 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Salut,il faut remettre ta télévision comme si tu venais de l'acheter!
Moi ça a marché .
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10 janvier 2017
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Cher Client,

Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec votre téléviseur.

Avez- vous effectué la dernière mise à jour de votre téléviseur? Si cela n'était pas le cas, vous pourrez l'effectuer en cliquant sur le lien suivant: https://www.philips.fr/c-p/32PFL7665H_12/televiseur-lcd-avec-ambilight-spectra-2-et-pixel-precise-hd/aide

Pourriez- vous nous préciser si cela a permit de résoudre le problème?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

je ne sais pas comment réussir la manip avec mon ordi ...

je ne comprends pas comment faire la mise à jour avec mon ordi à l'aide !!!
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10 janvier 2017
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Cher Client,

Afin de pouvoir effectuer la mise à jour de votre téléviseur, nous vous conseillons d'enregistrer celle-ci sur une clé USB que vous pourrez ensuite connecter à votre téléviseur.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,