Canon IP4500 : page blanche après avoir changer tête impression
soso78180
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis novice sur ce forum mais là je suis impuissante face à mon problème.
Merci de votre aide !
Voici le problème :
J'ai une canon IP4500 depuis quelques années.
J'ai voulu la connecter sur mon nouveau PC qui tourne en windows 8.1 x64.
Le problème, c'est que mon imprimante ne fonctionnait pas car j'avais un problème de tête d'impression non reconnue par l'imprimante. J'ai donc changé la tête d'impression par le nouveau modèle QY6-0075 (au lieu de QY-0067 qui ne se fait plus).
Depuis l'imprimante semble fonctionner, je n'ai plus de message d'erreur par contre elle ne sort que des pages blanches sans aucun message d'erreur. J'ai vérifié les nouveaux pilotes, ils semblent installés sur mon pc.
Page test : page blanche
impression en noir et blanc : page blanche
impression en couleur : page blanche !!!
Et aucun message d'erreur.
L'encre se vide, elle passe au niveau de la tête d'impression car je vois des gouttelettes sous la tête. Mais rien sur la feuille !
Bref, quelqu'un a t'il une idée sur mon problème !
Cordialement
Solène
Je suis novice sur ce forum mais là je suis impuissante face à mon problème.
Merci de votre aide !
Voici le problème :
J'ai une canon IP4500 depuis quelques années.
J'ai voulu la connecter sur mon nouveau PC qui tourne en windows 8.1 x64.
Le problème, c'est que mon imprimante ne fonctionnait pas car j'avais un problème de tête d'impression non reconnue par l'imprimante. J'ai donc changé la tête d'impression par le nouveau modèle QY6-0075 (au lieu de QY-0067 qui ne se fait plus).
Depuis l'imprimante semble fonctionner, je n'ai plus de message d'erreur par contre elle ne sort que des pages blanches sans aucun message d'erreur. J'ai vérifié les nouveaux pilotes, ils semblent installés sur mon pc.
Page test : page blanche
impression en noir et blanc : page blanche
impression en couleur : page blanche !!!
Et aucun message d'erreur.
L'encre se vide, elle passe au niveau de la tête d'impression car je vois des gouttelettes sous la tête. Mais rien sur la feuille !
Bref, quelqu'un a t'il une idée sur mon problème !
Cordialement
Solène
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2 réponses
Bonsoir,
"J'ai vérifié les nouveaux pilotes, ils semblent installés sur mon pc"
Pilotes Canon ?
Avez-vous un code erreur par exemple ?
Cdlt.
"J'ai vérifié les nouveaux pilotes, ils semblent installés sur mon pc"
Pilotes Canon ?
Avez-vous un code erreur par exemple ?
Cdlt.
Bonsoir,
Oui, c'est bien le pilote Canon qui a été installé, sur le site officiel.
Et non, je n'ai aucun code ni message d'erreur. L'imprimante "imprime" mais la page qui sort est blanche !!!
Merci de votre aide !
Solène
Oui, c'est bien le pilote Canon qui a été installé, sur le site officiel.
Et non, je n'ai aucun code ni message d'erreur. L'imprimante "imprime" mais la page qui sort est blanche !!!
Merci de votre aide !
Solène
