Ecran bleu

Résolu
corinne1808 Messages postés 114 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
corinne1808 Messages postés 114 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
J'ai eu un écran bleu avec cette notification

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux 1036



Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 92C60B82
BCP3: 98654AE0
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 768_1


Merci de me venir à mon aide et de me dire quel est le problème

Cordialement
A voir également:

151 réponses

corinne1808 Messages postés 114 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ou alors il faudra que j'aille dans un cyber avec mon pc
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

tu n'as pas de box a la maison?

si tu n'as pas le choix, oui tu pourras aller dans 1 cyberg

et non tu ne peux pas t'en passer car se sont de grosse failles de sécurité si tu

n'installe pas le SP1 et le SP2

@+
0
corinne1808 Messages postés 114 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok j'irai dans un cyber demain avec mon pc

Une fois que c'est téléchargé je l'exécute ou je l'enregistre?

Et après je te recontacte

Merci à toi

Bonne soirée A demain
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

quand tu l'auras téléchargé, exécute le car il y auras d'autres MAJ qui te seront proposées

@+
0

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corinne1808 Messages postés 114 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok je ferai ça demain

Et je les accepte les autres MAJ?
0
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

oui, il faut toutes les installées

moi je suis tout le temps a la maison (maladie) donc tu me joins quand tu veux sur

le site si tu as des questions

@+
0
corinne1808 Messages postés 114 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ferai ca demain et je n'hésiterai pas à te solliciter car le suis une vraie "bécassine" en informatique.... lol

Je te souhaite du rétablissement

Merci à toi

A demain

Corinne
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

pas de soucis^^

@ demain
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corinne1808 Messages postés 114 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

J'espère que tu vas bien
Ca y est j'ai téléchargé et installé et cette fois j'ai bien le service pack 1 inscrit

Est ce que nous sommes au bout?

a+
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
salut

oui ça va et toi?

Ca y est j'ai téléchargé et installé et cette fois j'ai bien le service pack 1 inscrit

tu as fait 1 nouvelle recherche des MAJ? il y le pack 2 pour vista^^

merci

@+
0
corinne1808 Messages postés 114 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il est en train de télécharger la mise à jour

et après?
0
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

juste pour savoir, t'es au cyberg (pour la connection)?

il est en train de télécharger la mise à jour

et après?


il faut faire toutes les MAJ et puis ton pc sera en ordre

@+
0
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

quand les MAJ seront terminées, tu feras 1 nouveau zhpdiag "complet" pour contrôle

ensuite, il restera juste a virer les fichiers temporaires et les outils de désinfection

@+
0
corinne1808 Messages postés 114 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok pour le moment il fait tjs les maj

Comment je vire les fichiers temporaires?

a+
0
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

Comment je vire les fichiers temporaires?

laisse faire les MAJ, ensuite je te donnerai les instructions^^

ps: redémarre le pc quand tu installes des MAJ, puis refait 1 recherche manuelle pour avoir les suivantes

@+
0
corinne1808 Messages postés 114 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voila j'ai redémarré et je n'ai plus de maj
0
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

ok, refait 1 zhpdiag "complet" pour voir si tout est ok

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

je regarderai le rapport plus tard, tu pourras faire les dernières manip a la maison

@+
0
corinne1808 Messages postés 114 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok

voila le lien
https://www.cjoint.com/?DHlqYNvLkDv

Je te remercie
A plus tard
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

toutes les MAJ ne sont pas faites...

désinstalle Shockwave player 10 via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

télécharge et installe la dernière version depuis ce lien >> https://helpx.adobe.com/fr/shockwave/shockwave-end-of-life-faq.html

désinstalle Norton 360 avec son outil de désinstallation >> https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881

met Mozilla Firefox 30.0 a jour>>https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version

Internet Explorer v7.0.6001.18000 >> il y a la version 9 pour vista

Windows Vista (TM) Home Premium, 32-bit Service Pack 1 (Build 6001)>> il y a le SP2 pack2 pour vista


ensuite, fait ceci et poste le rapport

copie tout le texte depuis ce lien

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur importer et le texte s'affichera dans la fenêtre qui s'ouvre

clic sur GO en bas de page et confirme par OUI pour

lancer le nettoyage des données

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+
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