Ecran bleu

Résolu
corinne1808 Messages postés 117 Statut Membre -  
corinne1808 Messages postés 117 Statut Membre -
Bonjour
J'ai eu un écran bleu avec cette notification

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux 1036



Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 92C60B82
BCP3: 98654AE0
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 768_1


Merci de me venir à mon aide et de me dire quel est le problème

Cordialement
A voir également:

151 réponses

corinne1808 Messages postés 117 Statut Membre
 
c'est bien ce que je disais... ça me sert à rien vu que je ne joue jamais ...

je me sers juste de mon ordi pour les messages, pour faire des courriers et sur facebook

POur firefox c'est bon je peux l'ouvrir à nouveau

a+
0
billmaxime Messages postés 51944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 056
 
re

c'est bien, on arrive a la fin de nos manip^^

télécharge et installe la dernière version Adobe Shockwave Player depuis ce lien

https://helpx.adobe.com/fr/shockwave/shockwave-end-of-life-faq.html

dit moi quand c'est fait

regarde aussi si tu vois toujours Norton et où tu le vois

merci

@+
0
corinne1808 Messages postés 117 Statut Membre
 
Re

je ne vois plus Norton

Je vais télécharger adobe

Après est ce que je peux enlever maleware et les autres ?

Merci pour ta patience :)
0
corinne1808 Messages postés 117 Statut Membre
 
Voila c'est fait

L'ordi télécharge encore des MAJ.....

Je pense que ça va être terminé....

Est ce que tu peux me dire pourquoi sur chrome j'ai souvent une fermeture de page Est ce qu'il y a des manips à faire pour empêcher ça

Merci

a+
0

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corinne1808 Messages postés 117 Statut Membre
 
j'ai une icone norton qui s'est installée sur le bureau ....
0
corinne1808 Messages postés 117 Statut Membre
 
elle s'appelle norton product installer
C'est quoi?
0
corinne1808 Messages postés 117 Statut Membre
 
C'est bon elle a disparue et je n'ai plus norton dans les programmes.... ouf...........

Tu me diras si je peux supprimer les programmes que tu m'as fait installer

Merci

a+
0
billmaxime Messages postés 51944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 056
 
re

tu vas exécuter ces 2 manip pour supprimer les fichiers Temporaires et les outils de désinfection

1) http://www.sosvirus.net/canned-speech-sftgc-t611.html

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

2) télécharge delfix sur ton bureau

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans delfix,coche les cases suivantes:

supprimer les outils de désinfection (case cochée par défault)

réactiver l'UAC

purger la restauration système


clique sur exécuter

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

poste le rapport via 1 copier/coller

===================================================

Est ce que tu peux me dire pourquoi sur chrome j'ai souvent une fermeture de page Est ce qu'il y a des manips à faire pour empêcher ça

il n'y a que chrome qui te fait cette fermeture de page?

merci

@+

0
corinne1808
 
Bonjour

Voila le lien
Le lien a été créé: http://cjoint.com/?DHpjKHlJazI

et l'autre

# DelFix v10.8 - Rapport créé le 15/08/2014 à 09:34:11
# Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
# Nom d'utilisateur : corinne - PC-DE-CORINNE
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\Users\corinne\AppData\Roaming\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\corinne\Desktop\UsbFix.lnk
Supprimé : C:\Users\corinne\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\corinne\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimée : HKCU\Software\USBFix
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #542 [Windows Update | 08/12/2014 20:01:46]
Supprimé : RP #543 [Windows Update | 08/12/2014 22:55:19]
Supprimé : RP #544 [Windows Update | 08/13/2014 02:33:39]
Supprimé : RP #545 [Windows Update | 08/13/2014 07:05:22]
Supprimé : RP #546 [Windows Update | 08/13/2014 08:55:43]
Supprimé : RP #547 [Windows Update | 08/13/2014 09:29:49]
Supprimé : RP #548 [Windows Update | 08/13/2014 13:34:18]
Supprimé : RP #549 [Windows Update | 08/13/2014 17:10:05]
Supprimé : RP #550 [Windows Update | 08/13/2014 18:35:13]
Supprimé : RP #551 [Windows Update | 08/13/2014 19:24:17]
Supprimé : RP #552 [Windows Update | 08/13/2014 20:41:37]
Supprimé : RP #553 [Windows Update | 08/13/2014 21:10:10]
Supprimé : RP #554 [Installed Windows Installer Clean Up | 08/14/2014 11:24:07]
Supprimé : RP #555 [Windows Update | 08/14/2014 17:37:12]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########


En ce qui concerne le crash ca ne le fait que sur chrome mais il s proposent des suggestions j'ai essayé et on va voir si cela ne le fait plus

J'ai également ine MAJ facultative qui s'appelle windows live essentiel 2011
Est ce que je la télécharge ou pas
Ca parle de messenger, toolbar etc...

Merci

a+
0
billmaxime Messages postés 51944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 056
 
salut

fait moi 1 capture d'écran de cette/ces MAJ et poste la via ce lien https://www.cjoint.com/

clique dessus pour "l'ouvrir/la déployée" que je vois ce qu'il y a dedans

merci
0
corinne1808 Messages postés 117 Statut Membre
 
Bonjour

Voila

# DelFix v10.8 - Rapport créé le 15/08/2014 à 09:34:11
# Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
# Nom d'utilisateur : corinne - PC-DE-CORINNE
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\Users\corinne\AppData\Roaming\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\corinne\Desktop\UsbFix.lnk
Supprimé : C:\Users\corinne\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\corinne\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimée : HKCU\Software\USBFix
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #542 [Windows Update | 08/12/2014 20:01:46]
Supprimé : RP #543 [Windows Update | 08/12/2014 22:55:19]
Supprimé : RP #544 [Windows Update | 08/13/2014 02:33:39]
Supprimé : RP #545 [Windows Update | 08/13/2014 07:05:22]
Supprimé : RP #546 [Windows Update | 08/13/2014 08:55:43]
Supprimé : RP #547 [Windows Update | 08/13/2014 09:29:49]
Supprimé : RP #548 [Windows Update | 08/13/2014 13:34:18]
Supprimé : RP #549 [Windows Update | 08/13/2014 17:10:05]
Supprimé : RP #550 [Windows Update | 08/13/2014 18:35:13]
Supprimé : RP #551 [Windows Update | 08/13/2014 19:24:17]
Supprimé : RP #552 [Windows Update | 08/13/2014 20:41:37]
Supprimé : RP #553 [Windows Update | 08/13/2014 21:10:10]
Supprimé : RP #554 [Installed Windows Installer Clean Up | 08/14/2014 11:24:07]
Supprimé : RP #555 [Windows Update | 08/14/2014 17:37:12]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

et le lien de l'autre


Le lien a été créé: https://www.cjoint.com/?DHpjKHlJazI

Pour chrome ca ne le fait que la mais il propose des suggestions donc j'ai tenté on va voir

Par contre j'ai une mAj facultative appelé windows live essentiel 2011

est ce que je la télécharge

merci

a+
0
billmaxime Messages postés 51944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 056
 
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corinne1808 Messages postés 117 Statut Membre
 
comment je fais une capture d'écran
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billmaxime Messages postés 51944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 056
 
re

regarde sur cette page

https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran

@+
0
corinne1808 Messages postés 117 Statut Membre
 
Merci

Voila le lien

Le lien a été créé: https://www.cjoint.com/?DHpk6jIo29K

Merci
0
billmaxime Messages postés 51944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 056
 
re

ok, tu peux faire la MAJ

tu me diras les soucis qu'il te reste

@+
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corinne1808 Messages postés 117 Statut Membre
 
merci beaucoup

a+

bonne journée
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billmaxime Messages postés 51944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 056
 
re

tu as encore des soucis?

@+
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corinne1808 Messages postés 117 Statut Membre
 
Re

Pour l'instant tout a l'air d'être ok

Je te remercie beaucoup et surtout pour ta patience

Je vais voir avec Chrome si cela recommence

Dans ce cas la je ferai une capture d'écran et je te l'enverrai

Bonne fin de journée
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billmaxime Messages postés 51944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 056
 
re

ok, en attente de ta réponse

@+
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