Problème avec mon imprimante

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marcus85480 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 7 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2014 - 7 août 2014 à 11:37
medjoy Messages postés 145 Date d'inscription vendredi 24 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2017 - 7 août 2014 à 11:53

hier j'ai fait beaucoup de photocopies avec mon imprimante HP Photosmart B109a-m, ça fonctionnait très bien jusqu'au message " vous n'avez plus d'encre noire", je change ma cartouche de noire et relance mon impression, la feuille sort blanche, alors je change les autres cartouches couleurs sur les conseils d'un ami, mais rien ni fait, la feuille sort toujours blanche, j'ai encore plein de photocopies à faire pour un dossier urgent... Est-ce que quelqu'un aurait 1 solution à mon problème...AU SECOURS

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medjoy Messages postés 145 Date d'inscription vendredi 24 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2017 108
7 août 2014 à 11:53

Bonjour, cela faisait-il longtemps que vous aviez votre nouvelle cartouche noire en stock ? Il est possible que celle-ci "sèche" si vous la gardez trop longtemps en stock. Il doit y avoir une date de péremption sur l'emballage.

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