Problème avec mon imprimante

marcus85480 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
medjoy Messages postés 145 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
hier j'ai fait beaucoup de photocopies avec mon imprimante HP Photosmart B109a-m, ça fonctionnait très bien jusqu'au message " vous n'avez plus d'encre noire", je change ma cartouche de noire et relance mon impression, la feuille sort blanche, alors je change les autres cartouches couleurs sur les conseils d'un ami, mais rien ni fait, la feuille sort toujours blanche, j'ai encore plein de photocopies à faire pour un dossier urgent... Est-ce que quelqu'un aurait 1 solution à mon problème...AU SECOURS

1 réponse

medjoy Messages postés 145 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   108
 
Bonjour, cela faisait-il longtemps que vous aviez votre nouvelle cartouche noire en stock ? Il est possible que celle-ci "sèche" si vous la gardez trop longtemps en stock. Il doit y avoir une date de péremption sur l'emballage.
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