Problème avec les sims 3

Bonjour ! J'ai désinstallé tout les disques additionnels et kits des sims 3 en espérant ne plus avoir de bug (style erreur 12...), j'ai réinstallé le jeu de base et ca ne marche pas. J'ai d'abord eu un message disant "échec de l'initialisation du service", "une erreur est survenue lors du démarrage", ou bien juste après les extraits retour à l'écran ! J'ai encore désinstallé puis réinstallé, essayé de nettoyer grace à ccleaner qu'on m'avait suggéré mais ca ne marche toujours pas ! Je ne sais plus quoi essayer pouvez vous m'aider s'il vous plaît !