Envoi de mms impossible

Résolu
pohpey Messages postés 223 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 zasyl'S -
Bonjour,
j'ai un nokia lumia 635 opérateur bouygues, et je rencontre un probleme pour envoyer des mms.
En effet, les mms passent losrque je suis en wifi mais lorsque je suis en 4g, j'ai un message m'indiquant envoi du message impossible, réessayer.
Si quelqu'un peut m'éclairer ....
A voir également:

4 réponses

Taz6000 Messages postés 170 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   102
 
Bonjour avez-vous configurer les APN du téléphone ? Si ce n'est pas le cas, le site en ligne de bouygues Telecom vous montre comment faire ici : http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/nokia/lumia-635/premiers-pas/configurer-l-acces-internet-et-mms/#/nokia/lumia-635/premiers-pas/usecase/configurer-l-acces-internet-et-mms/1
0
Taz6000 Messages postés 170 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   102
 
De rien ! Bonne journée ! :)
0
pohpey Messages postés 223 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Oups, en fait ça marche pas, il s'est passé cinq minutes avant que le mms me revienne avec le même message d'erreur.
Je viens d'avoir ce téléphone et il m'a été fourni avec une nouvelle SIM. Pour garder mes contacts j'ai inséré mon ancienne SIM, peut être que le problème vient de là ?
0
Taz6000 Messages postés 170 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   102
 
Normalement aucun problème avec ce que vous avez fait. Je ne comprends pas. Avez-vous essayer de contacter le service client ?
0
pohpey Messages postés 223 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Je vais les appeler, la suite au prochain épisode....
0
pohpey Messages postés 223 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Bon dans le menu réseau cellulaire + SIM du téléphone, j'ai vérifié que j'avais bien rentré les APN internet et MMS de Bouygues ( j'avais bien les bons ).
A partir de là je pouvais recevoir des MMS mais je ne pouvais pas en envoyer.
Ensuite, j'ai supprimé les APN internet et MMS, j'ai essayé à nouveau d'envoyer un mms et là miracle tout fonctionne.
Je suis donc revenu à la config initiale sans ajout d'APN...
Sujet clos.
Merci pour l'aide apportée @ +
0
Taz6000 Messages postés 170 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   102
 
De rien
0
Romain
 
J'étais également bloqué pour l'envoi de MMS. J'ai fait ta manipulation pohpey. Et miracle tout remarche...
0
pohpey Messages postés 223 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Merci pour le renseignement Taz6000 ! ça marche maintenant : )
-1