Problème identification neufbox Fermé

Question

Bonjour, 
je ne parviens pas rentrer dans ma box (192.168.1.1). J'ai essayé l'identification avec admin/admin ou admin/clé WEP ou en appuyant sur le bouton service (quand j'appuie ça ne clignote pas...)

Merci d'avance

jeannets · Accepted Answer

Hello,

Avec un reset la BOX est réinitialisée telle que d'origine, tu perds tous tes paramétrages...  Mais bon, ce n'est pas la fin du monde non plus...

Par Hasard, si tu avais une sauvegarde d'avant, tu les retrouverais peut etre après rechargement... Mais tu te bloque à nouveau par le mot de passe.

--- Sinon, tu rentre les ports que tu connais qu'il te faut parametrer, pour le moment... Et par la suite, tu rentre les autres au fur et à mesure des besoins ou des applications; et tout finira par se mettre en ordre...

--- Et d'ici peu, fait une suvegarde de ta config http://192.168.1.1/maintenance/system   --->Exporter mes paramètres.

jeannets · Answer

hello, alors, lit bien la notice..

Il faut appuyer au moins 5 secondes, pas comme une brute, juste un petit clic.

-- Essaye de te connecter en filaire RJ45...et pas en wifi.

-- Les mots sont bien admin et admin   sauf si quelqu'un a changer ça, il avait peut etre ses raisons, mais dans ce cas, on ne peut pas deviner...

jeannets · Answer

Même avec un mot de passe changé, en appuyant sur le bouton rond ou vert (selon la version de ta box), en liaison filaire juste à côté, la connexion se fait, sans avoir à taper quoi que ce soit.

jeannets · Answer

en étant connecté sur 192.168.1.1 dans ton navigateur internet.

C'est quelle version de neuf box que tu as...? 

Il y a la NB 4  qui est large et blanche avec des voyants bleus et un bouton vert dessus..   c'est lui qu'il faut appuyer 5sc

Et la NB 5 qui est plus petite avec des rayures grises sur la façade et un bouton rond au milieu ...c'est lui qu'il faut appuyer 5 sc

Avec ça tu devrais accéder à l'interface de ta BOX

jeannets · Answer

Bonsoir,

Tu es sous quel Windows...?

Quel Navigateur..??

Clic sur l'onglet rouge "Etat"   http://192.168.1.1/state

N'aurais tu pas un system antivirus ou anti popup ou anti autre chose qui empeche cet affichage?

Ton java n'est pas à jour... ou flash Player  ou encore autre chose..??

jeannets · Answer

Bonjour,

Quand tu dis "site internet" je pense que tu parle de 192.168.1.1...?

Mais ce n'est pas internet.... C'est le dialogue avec la neufBox...

Et Alors, tu fait quoi...?

C'est le bouton vert qui est seul sur le couvercle... il se met à clignoter en violet   et tu te connecte..  sur les menus de la BOX...sans savoir le mot de passe.

Comprends bien cela avant d'aller plus loin.

jeannets · Answer

Non, débranche ta liaison ADSL de ta box et tu verra qu'il y a des site de mémorisés en mémoire cache... et il s'affichent.... Si tu fait "Réactualiser" tu verra qu'il ne trouve pas.

Vide le cache..de ton navigateur

jeannets · Answer

Hello,

--Vider le cache évitera que tu vois des sites anciemment conservés en mémoire et évite de te faire croire que tu es connecté à internet (si ce n'est pas vrai)

-- Dans le cache, se planque aussi parfois des exécutables qui t'empêche de faire autre chose ou de le faire normalement...  C'est aussi la porte d'accès de pas mal d'indésirable..

-- Bref  que tu n'arrive pas à voir ta BOX, ce n'est pas normal..

-- et en appuyant au moins 5 sec, sur le bouton vert de ta BOX, il devrait clignoter; et c'est tout à fait indépendant du PC... et il ne te reste plus que ça comme possibilité d'accès à ta BOX sans annuler tous ses reglages.
--- Appuie dessus jusqu'à ce que ça clignote.... et tu pourras continuer.

-- clic la dessus http://192.168.1.1/login?page_ref=/state   et ensuite appuie sur le bouton vert jusqu'à ce qu'il change d'état... Et ensuite tu pourras cliquer sur "continuer"

cristali · Answer

bonjour, inverse identifiant et mot de passe dans les cases, tu te trompe peut etre.
enfin, c'est a essayer.

jeannets · Answer

De toutes façons, en appuyant sur le bouton vert... peu importe le mot de passe et le nom user,   Il n'y en n'a pas besoin.

jeannets · Answer

OK, j'ai vu,

Mais c'est la première fois que je vois ça...

C'est parce que l'administrateur a supprimé cette possibilité dans les paramètres interne de la BOX

--->Maintenance--->Administration--->Protection...

Il est fort probable que ton père a fait ça volontairement pour protéger les parametrages de la BOX... Car il a du placer des interdictions ou des choses comme ça... que tu veux faire sauter...?

Normalement après ça, on fait une sauvegarde du fichier de la config... Pour pouvoir retomber sur ses pieds en cas d'incident...

ça fait quand même plusieurs manques de prévoyance accumulés.

Donc tu n'as plus d'autre solution que le reset général de la BOX avec perte de tous les paramètres de reglages de ton installation.... Et évidemment ton père s'en rendra compte.

Et il faudra tout rerentrer.

Problème identification neufbox

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