Impossible d'identifier certaines personnes sur publication de page
PichuDory
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petitpanda -
petitpanda -
Bonjour
je suis administratrice d'une page facebook pour l'entreprise de ma Maman.
je dois souvent identifier plusieurs personnes mais depuis plusieurs mois (avant Novembre 2019) lorsque je valide la publication le lien d'identification de certaines personnes disparaît.
je tague mon propre profil ça fonctionne même après enregistrement.
par contre je tague entre autres celui de Maman... il se désactive sans raison apparente après l'enregistrement.
même dans les commentaires des dites publications
nous avons regardé les paramètres de comptes,
il semblerait que ce ne soit pas là que ça bloque
j'ai signalé le problème au moins 5 fois mais aucunes réponses
quelqu'un peu m'aider ?
P.S : j'ai une capture d'écran que je peux transmettre en privé.
je suis administratrice d'une page facebook pour l'entreprise de ma Maman.
je dois souvent identifier plusieurs personnes mais depuis plusieurs mois (avant Novembre 2019) lorsque je valide la publication le lien d'identification de certaines personnes disparaît.
je tague mon propre profil ça fonctionne même après enregistrement.
par contre je tague entre autres celui de Maman... il se désactive sans raison apparente après l'enregistrement.
même dans les commentaires des dites publications
nous avons regardé les paramètres de comptes,
il semblerait que ce ne soit pas là que ça bloque
j'ai signalé le problème au moins 5 fois mais aucunes réponses
quelqu'un peu m'aider ?
P.S : j'ai une capture d'écran que je peux transmettre en privé.
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9 réponses
Bonjour, j'ai exactement le même souci depuis des mois sur toutes les pages que je gère. Les identifications apparaissent puis se désactivent dès que j'enregistre la publication. Et certaines restent actives. C'est très gênant car on perd en visibilité, d'autant plus que Facebook ne répond pas à mes messages.
Après des heures d'investigation, j'ai trouvé la solution !!! C'est lié aux paramètres des profils privés. J'ai remarqué que les personnes qu'on ne sait pas identifier, sont également les personnes qui n'apparaissent pas dans la liste des followers de la page. Si vous souhaitez identifier une personne, il faut que la personne aille dans les paramètres de son profil et sous "Qui peut voir les personnes, Pages et listes que vous suivez" et sélectionne "Public". Tadaaaam ! Après, la personne est visible dans la liste des followers et peut être identifiée :-)
mais MERCI TELLEMENT ! je me suis cassée la tête des heures dans les paramètres.