Probleme de camera foscam fi8919w

salut en fait j'ai 4 camera de surveillance fi8919w mais une refuse de se connecter. A chaque fois que j'entre l'utilisateur et le password, elle ne reconnait pas or je suis sur que c'est le même non qui a été configuré, alors que faire svp pour annuler l'ancien et faire un nouveau non d'utilisateur. Bien sue elle m'empêche d'accéder a l'interface sauf quelque rares fois, mais la si je l' essaye elle affiche' 'erreur d'authentification'' Que faire? Merci d'avance