Caméra de surveillance Anran

Bonjour, Je viens d’acquérir une caméra Anran Q3/Q3 Max, j’ai un problème de connexion, elle ne veut pas apparaître sur l’application. Quelqu’un pour m’aider ?

4 réponses

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  1. Bonjour,

    Je viens d’acquérir une caméra Anran Q3/Q3 Max, j’ai un problème de connexion, elle ne veut pas apparaître sur l’application.

    Tu ne fournis pas beaucoup d'information. Quelle application ?


    1. Modérateur

      Bonjour,

      Vous en êtes où dans la procédure d'installation ?

      Si j'en crois la notice la caméra ne fonctionne qu'en 2,4GHz, avez-vous bien testé que là ou vous avez installé la caméra elle reçoit bien le signal 2,4GHz de votre routeur ?


      1. Oui c’est au moment de la reconnaissance de la caméra sur l’application qu’elle n’est pas détectée. Elle est pourtant bien connecté en 2,4ghz 

      2. Elle n’est pas fixée pour l’instant donc je fais l’installation à 2 m de ma box

    2. Modérateur

      Vous êtes sur que votre téléphone est bien lui aussi sur le réseau 2,4MHz  et pas 5MHz ?


      1. Oui oui, les deux sont sur la même fréquence et sur ma box je peux activer pendant cinq minutes l’absence de la fréquence 5mhz