Caméra de surveillance Anran

Toff23 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
baladur13 Messages postés 47772 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour, Je viens d’acquérir une caméra Anran Q3/Q3 Max, j’ai un problème de connexion, elle ne veut pas apparaître sur l’application. Quelqu’un pour m’aider ?

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4 réponses

Réponse 1 / 4
Panth33ra Messages postés 21835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 987
 

Bonjour,

Je viens d’acquérir une caméra Anran Q3/Q3 Max, j’ai un problème de connexion, elle ne veut pas apparaître sur l’application.

Tu ne fournis pas beaucoup d'information. Quelle application ?
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Réponse 2 / 4
baladur13 Messages postés 47772 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 683
 

Bonjour,

Vous en êtes où dans la procédure d'installation ?

Si j'en crois la notice la caméra ne fonctionne qu'en 2,4GHz, avez-vous bien testé que là ou vous avez installé la caméra elle reçoit bien le signal 2,4GHz de votre routeur ?
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Toff23 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Oui c’est au moment de la reconnaissance de la caméra sur l’application qu’elle n’est pas détectée. Elle est pourtant bien connecté en 2,4ghz 

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Toff23 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Elle n’est pas fixée pour l’instant donc je fais l’installation à 2 m de ma box

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Réponse 3 / 4
baladur13 Messages postés 47772 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 683
 

Vous êtes sur que votre téléphone est bien lui aussi sur le réseau 2,4MHz  et pas 5MHz ?
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Réponse 4 / 4
Toff23 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Oui oui, les deux sont sur la même fréquence et sur ma box je peux activer pendant cinq minutes l’absence de la fréquence 5mhz
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baladur13 Messages postés 47772 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 683
 

Le plus simple pour en être surest de donner un nom différent à la source wifi par exemple Toff24MH pour le 2 MHz et Toff5MH pour le 5MHz...

Ceci dit jusqu'où allez -vous dans la procédure

Voir à partir de Configurer le Wi-Fi pour la caméra dans la notice ci-après :
https://fr.manuals.plus/anran/q3-solar-powered-wireless-security-camera-manual#set_up_wifi_for_the_camera

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