Mon imprimante ne fonctionne plus

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J'ai voulu imprimer ca m'a mis un message d'erreur en me demandant de changer l'encre (dhab quand ca me demandait de changer je pouvais encore imprimer 3 ou 4 pages mais la plus rien) je file au magasin, je mets les cartouches toutes neuves dans l'imprimante et là pareil ca ne veut rien sortir.
J'ai nettoyé les tetes plusieurs fois. Rien à faire ca ne veut pas!!!!

Qu'est-ce que je peux faire d'autre????

Merci d'avance

Ah oui j'oubliais le modèle c'est une imprimante HP 5510 juste plus sous garantie (comme par hasard) et je l'utilise en e-print avec une appli

3 réponses

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Salut,

Cartouches originales ou génériques?
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Bonjour.
Après installation de nouvelles cartouches il faut aligner les cartouches et imprimer une page test sur les HP.
Si pas de changement, réinstalle le pilote de cette imprimante et pour ton système.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=311255
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Aligner les cartouches c'est fait mais la page sortait blanche!

Je vais essayer de réinstaller merci pour l'info
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Cette solution n'a pas fonctionné ca n'imprime tjs pas :(
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Mais ce e-print c'est un logiciel pour les mobiles non !

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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Oui c'est des vraies cartouches originales HP
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Mais ce e-print c'est un logiciel pour les mobiles non !