J'ai acheter minecraft mais je ne peut pas jouer avec le compte

Nemeo44 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 lunagameuse -
Bonjours :)
Voila mon problème : je gambadais gaiement dans la prairie quand soudain me vins l'idée d'acheter Minecraft à nouveau car mon pseudonyme que j'avais eu jusqu'à maintenant ne me plaisais plus du tout. Je vais pour l'acheter avec une paysafecard, jusque là tout va bien mais dès que j'ai effectué le payement sa m'a fait un retour sur minecraft.net et la seul chose que j'ai vu c'était ''Buy minecraft of play the demo'' alors que j'étais connecté avec mon compte sur minecraft.net. je suis allé vérifier que l'argent avait été débité de ma paysafecard et il manquait bel et bien environ 25 franc (pas d'autre achat fait avant minecraft sur ma paysafecard). Exaspéré pas la situation j'ai eu beau chercher un bon moment je n'ai toujours rien trouver... Quelqu'un a une solution svp ?

2 réponses

Utilisateur anonyme
 
ce n'est pas ici que tu dois te plaindre mais sur leur support officiel, seul eux peuvent t'aider.
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Pierrecastor Messages postés 41491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 149
 
Salut

Tu as été débité pour un achat qui n'a pas l'aire de t'avoir été remis, aquanosaur à raison, il faut que tu contactes le support client pour qu'ils activent ton compte.
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Jo ton sauveur
 
https://account.mojang.com/me/ j'ai eu le même problème que toi par le même type de payement et tout ce que j'ai eu a faire c'est revalider un nom d'utilisateur pour jouer, et j'en ai profité pour sécuriser mon compte également, j'espère que ça dépannera les acheteurs qui sont dans la même galère
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