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Colis non recu

kha188 Messages postés 4 Statut Membre -  
kha188 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour au fait j ai acheté un téléphone sur un site via un vendeur pro depuis 1 mois j'ai pas reçu la commande .J ai fait plusieurs réclamations et à chaque fois la même réponse m'ai donnée à savoir le colis a été livré chez le gardien de mon domicile par UPS . je souhaiterai entamer une solution juridique que faire svp ?

3 réponses

Réponse 1 / 3
lucas5822 Messages postés 190 Statut Membre 33
 
Normalement apres avoir fait un achat en ligne tu revoid un numero de suivi de coli
L'as tu encore?
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kha188 Messages postés 4 Statut Membre
 
oui j ai le numéro de suivi
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Réponse 2 / 3
lucas5822 Messages postés 190 Statut Membre 33
 
Alors si tu sais que le coli est livré par ups, vas sur leur site et cherche l'endroit ou rentrer ce code
Apres le site te donnera a quelle etape est rendue ta commande
( je te previens que souvent ce code ne marche pas alors je ne veux pas te faire de fausse-joie)
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lucas5822 Messages postés 190 Statut Membre 33
 
Pour etre certain qu'il a été livré
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lucas5822 Messages postés 190 Statut Membre 33
 
Et au fait, Est -tu sur que ton gardien n'a rien reçu?

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kha188 Messages postés 4 Statut Membre
 
au fait j ai déja contacté UPS et il m ont dit qu'ils ont livré le colis depuis le 26/05/2014 à 9h43 et je me suis rendu à notre accueil et la dame m' a confirmé qu'elle n'a rien recu
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Réponse 3 / 3
lucas5822 Messages postés 190 Statut Membre 33
 
Previens ups que tu vas commencer ta solution juridique et demande leur un remboursement, un petit chantage quoi
Ca t'evitera du temps perdu et ups preferera repayer un cellulaire que perdre un proces ( les compagnies pensent toujours en argent)

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kha188 Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci lucas5822 c est ce que j ai prevu encore une fois merci des conseils
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