Souris et Touchpad HS

Bonsoir,

Alors voila, c'est la guerre sur le HP Windows Vista de mes parents.

Le Touchpad ne répond a rien de rien, et encore mieux, quand on insère une souris USB, ça ne change rien. Du coup, ça réduit fortement les possibilités de trouver une solutions...

Je l'ai redémarrer plusieurs fois, avec le mode sans échec, aucun changement.
J'ai aussi testé Fn+F7 pour activer le Touchpad manuellement, sans résultat.

Seul solution a ma connaissance, le formatage usine... Je suis en vue de le faire, sauf que le disque dur est assez important, beaucoup de documents importants et toutes les photos de familles (entre 1000 et 1500) y sont stockés, et j'aimerai fortement ne pas y toucher.



Avez vous une solution pour faire revenir ma souris USB ou le Touchpad?
Ou n'ai-je pas le choix que de formater?


Je vous remercie d'avance!