GARMIN 1490 : mise à jour ne fonctionne pas

Bonjour,
Après plusieurs tentatives, sur mon Garmin 1490, impossible d'obtenir la mise à jour.
Lors du premier essai, Garmin Express ne reconnaissait pas l'appareil, j'ai dû le lui indiquer par son numéro de série, alors qu'il était enregistré sur le site précédent depuis l'achat et que j'avais déjà effectué des mises à jour.
J'ai un quadruple problème en fait !
1/ La mise à jour supposée durer 3 h a en fait duré presque 4 h et la batterie du GPS était depuis bien longtemps épuisée : il ne se charge pas via le PC lorsqu'il est connecté ? Je ne trouve l'info nulle part...
2/ Après mes 4 h d'attente et de téléchargement apparent, message d'erreur m'informant que l'installation n'avait pu être faite, mais sans aucune explication ni proposition de solution...
3/ Maintenant que la mise à jour n'a donc pas été faite, je n'ai plus une seule donnée cartographique dans le GPS !
4/ J'avais répondu oui à la proposition de sauvegarde : je ne retrouve rien nulle part sur mon PC....
D'avance merci de votre aide que je sais d'ores et déjà précieuse, car là, je suis complètement bloquée.
Cordialement,