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Réseau qui se désynchronise + debit bas

Fermé
Xetronn Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2017 - Modifié par Xetronn le 5/06/2014 à 21:01
Le n'haricot Messages postés 166 Date d'inscription vendredi 23 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2016 - 6 juin 2014 à 23:56
Bonjour a tous,

Je viens ici car je rencontre actuellement énormément de problème avec ma connexion Internet. J'ai une NeufBox et elle n'arrête pas de se désynchroniser (son voyant passe a l'orange), nous avons déjà appelé France Télécom et SFR, mais apparemment ce n'est pas de leur faute ...

Je vous passe les statistiques de ma ligne ADSL (car je ne sais pas lire ces données) : 


xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason: 8000
Max: Upstream rate = 602 Kbps, Downstream rate = 5144 Kbps
Path: 0, Upstream rate = 638 Kbps, Downstream rate = 4095 Kbps

Link Power State: L0
Mode:   ADSL2+ 
TPS-TC:   ATM Mode
Trellis:  U:ON /D:ON
Line Status:  No Defect
Training Status: Showtime
  Down  Up
SNR (dB):  6.1   4.6
Attn(dB):  40.5   22.6
Pwr(dBm):  19.4   12.6
   ADSL2 framing
MSGc:  59  13
B:  127  9
M:  1  16
T:  1  7
R:  16  16
S:  0.9854  7.9101
L:  1169  178
D:  2  8
   Counters
SF:  2735  2620
SFErr:  0  0
RS:  177830  21749
RSCorr:  10  10743
RSUnCorr: 0  0
ReXmt:  0  0
ReXmtCorr: 0  0
ReXmtUnCorr: 0  0

HEC:  0  0
OCD:  0  0
LCD:  0  0
Total Cells: 432531  61744
Data Cells: 2417  24327
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0  0

ES:  55  88
SES:  38  8
UAS:  100  100
AS:  45

INP:  61.00  2.87
PER:  16.01  16.43
delay:  15.87  15.82
OR:  32.47  9.24

Bitswap: 7  0

Total time = 21 min 44 sec
FEC:  21405  45662
CRC:  1696  395
ES:  55  88
SES:  38  8
UAS:  100  100
LOS:  4  0
LOF:  18  0
Latest 15 minutes time = 6 min 44 sec
FEC:  14674  23843
CRC:  1137  105
ES:  37  19
SES:  23  0
UAS:  59  59
LOS:  2  0
LOF:  9  0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:  6731  21819
CRC:  559  290
ES:  18  69
SES:  15  8
UAS:  41  41
LOS:  2  0
LOF:  9  0
Latest 1 day time = 21 min 44 sec
FEC:  21405  45662
CRC:  1696  395
ES:  55  88
SES:  38  8
UAS:  100  100
LOS:  4  0
LOF:  18  0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC:  0  0
CRC:  0  0
ES:  0  0
SES:  0  0
UAS:  0  0
LOS:  0  0
LOF:  0  0
Since Link time = 43 sec
FEC:  10  10743
CRC:  0  0
ES:  0  0
SES:  0  0
UAS:  0  0
LOS:  0  0
LOF:  0  0

SNR:


QLN:


HLin:


HLog:


Bits per Tones:


Pouvez-cous me dire ce qui ne va pas sur ma ligne ADSL SVP

Merci d'avance a celui ou ceux qui pourront m'aidez a résoudre ce problème

1 réponse

Réponse 1 / 1
Le n'haricot Messages postés 166 Date d'inscription vendredi 23 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2016 77
6 juin 2014 à 23:56
Bonjour,

Ta ligne téléphonique n'a pas les bons paramètres. tu as un taux de FEC et de CRC complétement anormal.
Ton opérateur doit le voir aussi mais préfère jouer la montre...pas bien ça ! La ligne est instable pour un problème de continuité électrique de qualité insuffisante pour obtenir un haut débit stable.

revoir avec ton opérateur et les obliger à intervenir : tu es LE CLIENT !

les taux d'erreurs s'incrémentent trop vite et n'importe quel couillon qui s'y connait le voit de suite : ton opérateur doit agir en professionnel et te fournir un service de qualité.

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