Toshiba satelitte

Bonjour,

j'ai acheté un toshiba satellite en 2011 portable
Je trouve qu'il rame beaucoup.
Novice en informatique, je souhaite le nettoyer et le rendre plus performant mais j'ai peur de désinstaller office.
J'ai as mal de photo et de musique que j'ai basculé dans D.
Que me conseillez-vous ?
Et en anti virus, anti spam etc ....

ps : j'ai voulu créer un disque de sauvegarde mais il n'arrive pas à le graver sur dvd à chaque fois ça plante.
Merci

3 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,
    Tu es infecté par des adwares, ton surf sur internet doit être pas mal ralenti, donc :
    - Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner
    - Ouvre ADWcleaner en cliquant avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'administrateur (pour W7, Vista, W8 seulement) pour Windows XP ouvrir normalement.
    - La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer
    - Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur
    - Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran poste-le sur https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
    Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x

    Puis

    Fait un nouveau rapport ZHPdiag.