Probléme non resolu
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je reviens vers vous, après un entretien téléphonique avec une de vos conseillère en ligne.
J'ai un problème de micro sur mon smartphone WIKO, on m'indique la marche à suivre: je dois le renvoyer, avec un sa boite d'origine et le bon retour, rien d'exceptionnel jusque là.
Mais lorsqu'on m'annonce qu'il me sera renvoyé entre 4 et 8 semaines, là franchement je ne suis pas contente. Je ne peux pas me passer d'un téléphone et outil de travail pendant autant de temps et je ne comprends pas, c'est un téléphone sous garantie pendant 2 ans donc jusque décembre 2015.
Pourquoi ne pas me renvoyer un autre WIKO SLIM comme le mien, après réception de mon appareil?
Je souhaite une réponse rapide de votre part, car je ne suis pas contente des services après vente de rue du commerce, surtout sous garantie.
Je reviens vers vous, après un entretien téléphonique avec une de vos conseillère en ligne.
J'ai un problème de micro sur mon smartphone WIKO, on m'indique la marche à suivre: je dois le renvoyer, avec un sa boite d'origine et le bon retour, rien d'exceptionnel jusque là.
Mais lorsqu'on m'annonce qu'il me sera renvoyé entre 4 et 8 semaines, là franchement je ne suis pas contente. Je ne peux pas me passer d'un téléphone et outil de travail pendant autant de temps et je ne comprends pas, c'est un téléphone sous garantie pendant 2 ans donc jusque décembre 2015.
Pourquoi ne pas me renvoyer un autre WIKO SLIM comme le mien, après réception de mon appareil?
Je souhaite une réponse rapide de votre part, car je ne suis pas contente des services après vente de rue du commerce, surtout sous garantie.
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Afrikarnak
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Hello!!
Conseillère CCM en ligne ??
CCM ne vend, ne loue, ne 'preste' RIEN..
Pourquoi ne pas s'adresser au bon interlocuteur à savoir RdC.. De préférence par LRAR sinon ce sera galère..
A+
Conseillère CCM en ligne ??
CCM ne vend, ne loue, ne 'preste' RIEN..
Pourquoi ne pas s'adresser au bon interlocuteur à savoir RdC.. De préférence par LRAR sinon ce sera galère..
A+
