Freebox bloque etape 2
Bonjour à tous ,
Je suis aussi dans la même situation avec une différence, ma Freebox reste plantée parfois
3 jours , elle repart puis se replante etc etc .
le problème a commencé il y a quelques mois avec un problème de debit insuffisant
dés que j'enregistrais , je ne pouvais plus regarder la tv (message débit insuffisant)
le 13 mai , plus rien plus telephone, internet, tv
un incident est ouvert depuis le 13 mai et depuis plus rien
ce matin 19 mai freebox planté en étape 2 ( après reset passe en etape 3 puis revient sur la 2 et se bloque )
Le problème chez free est vraiment sa communication sav et le sentiment d'etre seul sans aucun moyen d'avoir un conseiller , impossible de les avoir au tel .
J'ai déjà eu un problème similaire il y a 2 ans , u n tech était passé ,sans resultat, c'était un problème de ligne mais à l'epoque en insistant j'arrivais à les joindre maintenant avec leur 3244
des que je rentre mes identifiants il me renvoie vers mon tickets d'incidents !!
Si vous pouvez m'aider ...
laurentD
Je suis aussi dans la même situation avec une différence, ma Freebox reste plantée parfois
3 jours , elle repart puis se replante etc etc .
le problème a commencé il y a quelques mois avec un problème de debit insuffisant
dés que j'enregistrais , je ne pouvais plus regarder la tv (message débit insuffisant)
le 13 mai , plus rien plus telephone, internet, tv
un incident est ouvert depuis le 13 mai et depuis plus rien
ce matin 19 mai freebox planté en étape 2 ( après reset passe en etape 3 puis revient sur la 2 et se bloque )
Le problème chez free est vraiment sa communication sav et le sentiment d'etre seul sans aucun moyen d'avoir un conseiller , impossible de les avoir au tel .
J'ai déjà eu un problème similaire il y a 2 ans , u n tech était passé ,sans resultat, c'était un problème de ligne mais à l'epoque en insistant j'arrivais à les joindre maintenant avec leur 3244
des que je rentre mes identifiants il me renvoie vers mon tickets d'incidents !!
Si vous pouvez m'aider ...
laurentD
A voir également:
- Freebox bloque etape 2
- Code puk bloqué - Guide
- Etape 7 freebox - Forum Freebox
- Mot de passe administrateur freebox ✓ - Forum Freebox
- Téléphone bloqué code verrouillage - Guide
- Pavé tactile bloqué - Guide
2 réponses
Bonjour LD,
Avez-vous fait quelques vérifications au niveau de votre ligne en attendant ?
Ce lien pourra vous guider dans ces vérifications : https://www.free.fr/assistance/2431.html
Bonne journée.
... maintenant avec leur 3244 des que je rentre mes identifiants il me renvoie vers mon tickets d'incidents !!La hotline est toujours joignable malgré la présence d'un ticket. Il vous suffit de choisir la touche correspondante à "Apporter une information complémentaire" .
le 13 mai , plus rien plus telephone, internet, tvAucune nouvelle du test de position ?
un incident est ouvert depuis le 13 mai et depuis plus rien
Avez-vous fait quelques vérifications au niveau de votre ligne en attendant ?
Ce lien pourra vous guider dans ces vérifications : https://www.free.fr/assistance/2431.html
Bonne journée.