box TV en panne Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
je n'avais pas utilisé la freebox TV depuis quelques temps et quand j'ai voulu l'allumer elle a bloqué sur réseau ; pensant qu'il y avait peut-être un problème avec les plug, j'ai branché la box TV directement à la freebox avec un cable ethernet et c'est exactement pareil.
Que faire ??
Merci par avance pour vos avis



Configuration: Windows 7 / Firefox 29.0

viognier98 · Answer

pas de solutions ??

Free_noreto · Answer

Bonjour viognier98 ,

Effectuez une réinitialisation du boîtier HD  et  Testez avec un autre câble RJ45.
Sinon,  changez  de port Ethernet sur  le   boitier  ADSL.

viognier98 · Answer

bonsoir free_noreto
et merci pour la réponse.
je ne peux pas réinitialiser le boitier HD
quand je branche j'ai l'affichage "freebox" puis au bout de quelques secondes "réseau" et ça reste bloqué sur réseau.
si j'appuie sur un bouton de façade ça reste sur reseau sans affichage "firmware" et donc la réinitialisation ne se fait pas.
j'ai changé de cable RJ45 en utilisant celui de liaison box-pc sans résultat puis en changeant le port de la box toujours sans résultat.
j'ai l'impression que le boitier HD est HS ???

viognier98 · Answer

Bonjour, 
En fonctionnement normal les 2 box sont séparées d'environ 8/10m et son reliées par des freeplug.
Comme ça ne marchait pas, j'ai déplacée de boitier TV à coté de boitier ADSL et je les ai reliés par un cable ethernet ; j'ai essayé tous les ports du boitier ADSL et me suis assuré que le cable ethernet fonctionnait normalement ; après tous ces essais toujours le même blocage sur "resau" et refus de réinitialiser.
C'est pourquoi je pense que le boitier TV doit être HS ???

viognier98 · Answer

pas encore signalé ; je vais le faire et je vous transmettrai les réf du dossier

viognier98 · Answer

sorry je n'ai pas trouvé comment envoyer un message privé ; je pensais qu'en cliquant sur le pseudo, j'aurais un lien ??

viognier98 · Answer

miracle après un nème essai de réinitialisation, FiRMWARE s'est enfin activé et la réinitialisation est faite ; tout marche.
Merci à tous ceux qui se sont intéressés à mon cas.
Le boitier HD a du avoir peur d'être mis à la décharge et a cessé ses caprices -:)

Box TV en panne

7 réponses

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