Déconnexion intempestive Freebox "crystal"

Résolu
iMooshi Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 maxyne59 -
Bonjour,

Depuis que je suis chez free et que j'ai une freebox "crystal", j'ai un problème de déconnexion intempestive, je remarque cela quand je joue a league of legends principalement, en effet en plein jeu ça me déco et reco quelques secondes après (15-20 secondes) plusieurs fois dans ma partie, je ne comprend pas le problème pourtant je suis le seul a être connecté à internet chez moi. Et ce problème ne viens pas de mon ordinateur car j'ai essayé chez un copain qui a la freebox "révolution" et ça marche très bien. Bref vous avez une solution à me proposer?

Merci d'avance!

Cordialement.
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2 réponses

estaponk
 
Bonjour,

Vous avez p-e tout simplement un défaut de ligne et d'installation téléphonique à votre domicile ou à l'extérieur

Rendez-vous sur le site assistance de free , connectez -vous à votre compte , dans assistance choisir nous contacter puis signaler un dysfonctionnement !

Suivre les étapes, si un défaut est détecté une intervention sera déclenché automatiquement sans avoir besoin de téléphoner.

Cordialement.
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maxyne59
 
j'ai le même souci... je suis chez free depuis septembre 2015 et jusqu'a il y a 10 jours tout allait bien... et d'un coup déconnexions +++ et reconnexion derrière après 10 a 20s, au tél fixe coupé toutes les 3mn... hier soir absolument rien à la tv à cause de cela... honteux... et d'après la personne au tél ça proviendrait peut être de ma ligne... apparemment ya énormément de prob de ligne en France vu la quantité de réclamations !!! pourquoi ma ligne aurait elle été fonctionnelle jusque là et un jour... la cata ???
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Cyril Lopez
 
Bonjour,

J'ai exactement le même soucis. Avez-vous trouvé une solution ?

Merci beaucoup.
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