Facturations abusives FREE

attim Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
BONJOUR,
DEPUIS DECEMBRE 2013 FREE A "DECIDE" D AJOUTER A MON ABONNEMENT LES OPTIONS FILM VOD ET INFINITY (JE SUIS ABONNE CANAL/CANALSAT) POUR UN MONTANT DE 9,99€ CHAQUE. A AUCUN MOMENT JE N AI CHOISI CES DEUX OPTIONS. SUR MON ABONNEMENT CANAL L OPTION "INFINITY" N EST PAS ENREGISTRE. J AI APPELE CANAL QUI M A DIT QUE CE N EST PAS EUX. J AI APPELE FREE ET LE CONSEILLER M A EXPLIQUE COMMENT FAIRE POUR SE DESABONNER. J AI FAIT CA EN DIRECT ET DEUX MOIS PLUS TARD CES DEUX OPTIONS SONT TOUJOURS SUR MA FACTURE MENSUELLE. EN TOUT J AI PAYE 100€ POUR POUR QUELQUE CHOSE JAMAIS CHOISIE OU VOULUE ET JE CONTINUE A PAYER MEME APRES DESACTIVATION. CE N EST PAS UNE ARNAQUE CA? QUI PEUT ME DONNER UN CONSEIL? EST-CE QUE JE DOIS PRENDRE LA VOIE JURIDIQUE?
A voir également:

1 réponse

@l Messages postés 1234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   573
 
Salut,

Franchement ce n'est pas Free qui s'amuse à abonner ses clients.
Si ils faisaient ça, ça se saurait et ils auraient déjà fermé boutique depuis belle lurette.

Vérifie surtout ce qu'il se passe chez toi et regarde qui connaît le code parental du compte Free.
2
attim
 
merci pour la réponse. J aurais du penser a cette option aussi...
0
Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 751
 
Bonjour,
Pensez à les modifier (code parental et code d'achat) ainsi que le mot de passe de votre compte Freebox .
0