Mon scanner de mon imprimante DX3850 ne fonctionne plus

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Lgcaro Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 8 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2014 - 8 mai 2014 à 15:01
jeannets Messages postés 27769 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 - 8 mai 2014 à 15:09

Bonjour à tous,

J'ai une imprimante qui fait aussi scanner. (Epson DX3850) L'imprimante marche très bien mais impossible d'ouvrir le scanner. J'ai re-téléchargé le pilote du scanner mais rien à faire.
Pourtant sur un autre ordi il marchait très bien.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider svp ? Pourquoi il ne veut pas marcher sur cet ordi ?

merci
bon week end.

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jeannets Messages postés 27769 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 Ambassadeur 5 895
8 mai 2014 à 15:09

hello,

Probablement les pilotes de ton imprimante/scaner ne sont pas pour ton system d'exploitation...

- Il faut donc que tu ailles sur le site Epson charger les drivers pour la version de windows que tu as sur ce PC.

https://www.epson.fr/products/printers/inkjet-printers/for-home/epson-stylus-dx3850/Support-et-telechargements

et sélectionne ta version Windows ici, elle est en Win 7 64 bits

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