Le pilote pour un scanner refuse de s'installer.

numamansil Messages postés 4 Statut Membre -  
fif15 Messages postés 2354 Statut Membre -
Arrêt intempestif du fonctionnement d'un scanner Epson Perfection V300 Photo sur mon PC.
J'ai désinstallé puis essayé de réinstaller le pilote téléchargé chez l'éditeur.
Ledit pilote refuste obstinément d'obtempérer. Mystère.
J'ai fait le tour de toutes les solutions de dépannage proposées, mais aucune d'elles ne m'a aidé à résoudre le problème.
Cependant, le scanner en question fonctionne très normalement quand je le connecte sur mon portable ACER. Mystère, Miss Terre.
Help ! Help !
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6 réponses

bazfile Messages postés 60845 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826
 
Bonjour,
Ton pc ACER qui accepte ton scanner a-t-il un système d'exploitation différent de ton autre PC qui lui refuse l'installation ?
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numamansil Messages postés 4 Statut Membre
 
Non, Bazfile. Il s'agit de Windows 7 également. (Edition familiale Premium)
C'est précisément cela qui reste un mystère.
J'insiste sur le fait que tout avait normalement fonctionné sur le PC jusqu'à cet arrêt intempestif.
Merci pour ta réponse.
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bazfile Messages postés 60845 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826
 
Re,
Fait une restauration du système en choisissant un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/#restaurer-le-systeme
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numamansil Messages postés 4 Statut Membre
 
Bazfile, je te remercie de t'intéresser à mon problème scannériforme.
Ton conseil de restauration est judicieux.
Oui, j'ai fait maintes tentatives de restauration mais à chaque fois vouées à l'échec.
Il faut dire qu'avec ma manie de toujours télécharger quelque logiciel gratuit (soi-disant) intéressant, je me suis retrouvé avec un tas d'autres logiciels inutiles sournoisement implantés, comme de bien entendu.
J'ai donc dû supprimer tous ces intrus, l'un après l'autre.
Je pense que le conflit est né de là, de ces suppressions qui ont semé la confusion et la contradiction entre ce qui était et ce qui ne devait plus être à des dates différentes. M'as-tu suivi ?
De surcroît, la date de restauration la plus lointaine étant limitée dans le temps, je ne suis pas parvenu à clarifier la situation et à revenir à une situation antérieure moins conflictuelle. Me suis-je bien fait comprendre ?
En attendant, je reste à l'écoute (à la lecture) de l'âme charitable et autrement plus compétente que moi, qui voudra bien voler à mon secours.
Je déplie un kleenex en silence.
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bazfile Messages postés 60845 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826
 
Si tu veux je peux regarder si tu n'as pas d'autres logiciels qui pourraient être en conflits ou tout simplement plus ou moins infectieux :
Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.
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numamansil Messages postés 4 Statut Membre
 
Bazfile, tu es de bon conseil...
Je mettrai ces recommandations en application dès que possible.
Je ferme boutique pour cause de vacances annuelles.
Mon PC me dit grand merci et se met de lui-même en veille prolongée.
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bazfile Messages postés 60845 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826
 
Bonnes vacances !
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fif15 Messages postés 2354 Statut Membre
 
salut,

As tu vérifier si ton OS est en 32 ou 64 Bits ?
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