''Batterie branchée, pas en charge''

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Alzon - 5 mai 2014 à 19:27
lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 - 6 mai 2014 à 14:50

Bonjour, je possède un DELL VOSTRO 3360, offert par ma région fin 2013. Depuis quelques heures maintenant, la batterie ne se charge plus. Cela me marque
"7%, branchée, pas en charge."
Je me suis permis de créer une nouvelle question car, la batterie est à l'intérieur de l'ordinateur, donc on ne peux pas la retirer. Merci de votre aide
Cordialement.

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lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription jeudi 21 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2017 87
6 mai 2014 à 14:50

Bonjour Alzon.
Est-ce que vous avez essayer de tester avec un autre chargeur ?

En ce qui concerne la procédure d'enlèvement de la batterie, elle est disponible sur notre support via le manuel d'utilisateur :

http://www.dell.com/support/my-support/fr/fr/frdhs1?c=fr&s=dhs&cs=19&l=fr&dgc=SM&cid=266786&lid=5176836

Dans l'attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.

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