Avis renovie CDiscount
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, j'ai téléphoné à C Discount pour leur faire part de ma volonté de renvoyer mon HP Pavillon g6 acheté en début d'année. En effet mon disque dur m'a lâché, j'ai voulu le formaté sauf qu'il ma été impossible de remettre Windows dessus... Bref une belle mer***
J'avais pris la garantie casse. Je voudrai juste savoir si la garanti prend bien en compte la réparation ou changement de produit. Vaut-il mieux que je mette que l'ordinateur est tombé et depuis il ne fonctionne plus ?
Cdiscount me demande de fournir une lettre en précisant tout ceci.
Merci d'avance.
Cordialement
J'avais pris la garantie casse. Je voudrai juste savoir si la garanti prend bien en compte la réparation ou changement de produit. Vaut-il mieux que je mette que l'ordinateur est tombé et depuis il ne fonctionne plus ?
Cdiscount me demande de fournir une lettre en précisant tout ceci.
Merci d'avance.
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Afrikarnak
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Bonjour
Plutôt que de faire jouer une garantie qui ne garantit rien et de devoir fournir moultes justifications fais jouer la Garantie Légale de Conformité.. Exige le remplacement sans frais.. Tout est ici:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-05-03/
Voir en particulier le L211-7 et le L211-9.. Faire par LRAR sinon tu es parti pour un enfumage dilatoire..
A+
Plutôt que de faire jouer une garantie qui ne garantit rien et de devoir fournir moultes justifications fais jouer la Garantie Légale de Conformité.. Exige le remplacement sans frais.. Tout est ici:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-05-03/
Voir en particulier le L211-7 et le L211-9.. Faire par LRAR sinon tu es parti pour un enfumage dilatoire..
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