SARENZA remboursement lent sav nul

Bonjour,

Je suis très déçue du site sarenza qui se dit leader des ventes en chaussure, cela fait un moment que j'achète chez eux, les prix ne sont pas aussi abordables qu'ils laissent entendre, cela dit il est vrai qu'il livre rapidement.

Mais là je suis vraiment déçue quant au remboursement, cela fait plus d'un mois qu'ils me font tourner en rond pour le remboursement d'un article que j'ai renvoyé. c'est super lent et en plus le service client répond pratiquement jamais. Je suis vraiment déçue, qui pourrait me dire si vous étiez dans mon cas et que vous avez été remboursée ? merci de vos avis .