Problème paiement 4 fois sans frais Cdiscount

bonjour j ai actuellement un probleme avec le paiement cdiscount en 4x sans frais . ils ont bien pris le premier prelevement a la commande et depuis plus rien , ils m ont contacter plusieurs fois par telephone en me disant que je doit payer immédiatement le restant du, de plus j essaye de leur expliquer que j avais l argent necessaire pour la mensualite qu il devrait preleve mais il me soutienne que sa viens de ma carte bancaire, alors que la banque m a dit qu il n avait presente le prelevement a effectuer . donc comment dois je faire faire pour regler se problèmes .

Bonjour

Encore ce CDiscount..

Le mieux serait d'envoyer un chèque du reliquat par LRAR sans trop chercher à comprendre les (dys)fonctionnements de ce prestigieux site d'élite.. Histoire de ne pas perdre son temps et son équilibre mental..

Un Huissier peut toujours venir chez toi.. Tant qu'il n'y pas eu un Jugement il n'a aucun pouvoir autre que celui de jouer au croquemitaine..

A+

j ai exactement le meme problème 1échéance ok et après prélévement sois disant refusé alors que l argent est sur le compte de plus ils ne m ont meme pas prévenu pas de mail pas de tel pas de sms enfin rien c est en allant voir sur mon compte cdiscount que je m en suis appercu maintenant il me mette en recouvrement c est vraiment du n importe quoi car je ne refuse pas de payer mais qu on me donne le moyen quand je vais sur leurs sites impossible de payer.

Bonjour, je suis cliente sur cdiscount depuis des années j'ai une carte visa auparavant elle passé et la depuis environ 2 mois le payement en 4 fois me donne une adresse de livraison et un remerciement pour la commande et 20 minute après ça me dit votre commande a était refusé j'ai eu des problèmes avec eux car ils prenait pas me échéance au dates prévu mais tout à était payer je ne comprend pas ce qu'il ce passe franchement ça me déçois beaucoup et le service client est devenue très incompréhensible très difficile d'échanger avec car ils nous comprennent pas et sont parfois incompréhensible avec leurs accent enfin bref pour moi gros coup de gueule

bonjour
decembre 2018 et les problèmes des paiements en 4 fois chez cdiscount continuent. 1ere echeance ok et à partir de la deuxième ils m'ont que c'etait impayé alors que j'avais l'argent sur mon compte j'avais deux commandes ainsi, je me suis retrouvée avec une multitude de prelevements car ils y ont divisées en plusieurs morceau. je n'aime pas ce terme d'impayé car on passe pour des mauvais payeur alors que la provision sur le compte y etait. Cdiscount n'a qu'à pas le proposer ce paiement en 4 fois si ils ne sont pas capables de le gerer derrière et de faire passer ses clients pour des mauvais payeurs!!
Cordialement,

C'est bizarre votre situation normalement il y a un lien pour régler autrement...!!

ca me rassure de voir que je ne suis pas la seule, moi j'ai passé plusieurs commandes en paiement 4 fois, et idem premier prel bien, ensuite soit disant pas possible et ils m'ont tout prélevé avec des frais de 8% sur chaque commande, plus les appels incessants et les menaces des opérateurs qui refusent de donner leur nom et raccroche au nez, qui ne parlent même pas français, j'ai plusieurs commandes qui ont eu des défaut de pièces, commandes incomplètes etc..j'ai écris et rien de rien, je me retrouve avec du matériel qui ne fonctionne pas, j'ai écris en recommandé simple et aucune réponse, quant au téléphone ils décrochent quand ils ont le temps, depuis deux ans ce site qui pourtant me donnait satisfaction et incontrôlable, oui des prix cool, mais le sav inexistant ! j'en suis pour plus de 200 euros de ma poche en commande non satisfaite ! j'suis déçue vraiment parce que cela fait des années que je commandais et j'en ai laissé pour pas mal en achat, même pas de cadeau de fidélité ! je change de fournisseur désormais, ailleurs au moins ils ont des mails contact client et pas de téléphone qui font tourner le compteur sans réponse.

Je voudrais savoir si je peux payer en plusieurs fois car j' ai plusieurs articles à commander