Réseaux non identifié Fermé

Question

bonjour à tous, je suis confronté à un problème sur mon Pc qui tourne sur Le Windows 7 services pack 1, système d'exploitation 64 bits, samedi mon antivirus payant avast premier, me dit qu'une Mis à jour est disponible, j'ai fait ce mis à jour et depuis impossible de me connecter en Wi-Fi ou par câble sur internet (réseau non identifié), tout fonctionner pourtant très bien, quand je clique sur résoudre les problèmes une fenêtre arrive et me dit (problème trouver, il existe peut-être un problème avec le pilote pour la carte connexion réseau sans fil) , je ne ses plus quoi faire, merci par avance je vous en suis reconnaissant ....
Pascal

jeannets · Answer

bonjour,

Le routage de ton IP n'est peut etre pas activé... Va dans ta BOX et active le routage. en Réseau et DHCP--->Activé 

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/activer-desactiver-fonctions-dhcp-box.html

Je te conseille d'aller dans ta boite SFR en Admin--->onglet Réseau--->DHCP et tu completes les adresses statiques en donnant le N° d'IP que tu veux attribuer à ton PC... Et au dessous d'adresse MAC, l'adresse MAC de ton PC en Ethernet.

Voila... et tu redémarre ta BOX.

Lorsque tu fais IPCONFIG il te donne l'adresse MAC de ton PC

Ainsi, il te sera toujours attribué la même adresse IP vers le même PC; et elle te sera réservée.

Car je pense que ton antivirus bloque ce dialogue avec la Box (je suppose).. Ou alors, tu as quelques chose à parametrer dans ton antivirus.

logicalmurmur · Answer

Salut jeannets, 

je suis allé dans mon box avec mon autre PC de bureau connecter lui part câble internet direct sur le box, par contre je me suis connecté a la box en appuiyan 5 seconde sur le bouton, Admin Admin ne fonctionnant pas , le routage réseau DHCP et bien activer il a une première adresse puis la dernière adresse, c'est adresse ne me dit rien, en ce qui concerne l'adresse Ip je peux mettre ce que je veux ? j'ai testé de mettre 192.168.1.3 et mis l'adresse Mac de mon PC en tapant ipconfig j'ai validé redémarré le box en passant par maintenance système redémarrer le box, Ça ne fonctionne pas apparemment, je suis très mauvais à ce domaine j'espère n'avoir rien oublié, cependant je vous remercie beaucoup pour votre aide merci 
Pascal

jeannets · Answer

Hello,

Et maintenant, ton ipconfig, il te donne quelle adresse pour ton PC...? 

Ce devrait etre 192.168.1.3...............???

Pourrais-tu essayer également en mode CMD de taper

ping 192.168.1.1

et aussi

ping google.fr

Je pense que le premier va marcher... le deuxieme..??

logicalmurmur · Answer

Re jeannets alors j'ai tenté de regarder dans ipconfig je ne trouve pas lip 192.168.1.3 en revanche je trouve 255.255.0.0 cartes Ethernet je retrouve la même adresse sur carte réseau Wi-Fi dans ipconfig, j'ai également tapé la commande (Ping 192.168.1.1) la ça me marque, Ping ; échec de la transmission ; défaillance générale . pour ce qui est de la commande (Ping google.fr ) ça me dit la requête Ping n'a pas pu trouver l'hôte, est-il possible que je ne puisse plus me reservir de mon ordi ? je me connecte avec ma tablette et mon smartphone s'en soucie mes pas avec mon ordi, merci pour le temps que tu me consacres, j'espère vraiment faire comme il faut ... 
Merci pascal

jeannets · Answer

Re,

Oui, tu fais comme il faut, d'une manière générale; puisque tu revient par la suite donner une réponse.

- Par contre ton cas me parrais plus compliqué que je ne l'imaginais... Car ton ordi ne communique pas du tout, même pas avec ta BOX, relié par câble à moins de 2 mètres..... C'est ce que devait faire le ping 192.168.1.1...

Tu devrais avoir ça:

Envoi d'une requête 'Ping'  192.168.1.1 avec 32 octets de données :Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64Statistiques Ping pour 192.168.1.1:    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),Durée approximative des boucles en millisecondes :    Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Moyenne = 0ms

Mais non, ton ordi n'est pas mort.

Je vais donc maintenant te conseiller une autre manip qui consiste à mettre ton PC en IP fixe dans ta maison (en local)  Cette manip est décrite sur le lien ci-dessous:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-configuration-d-un-reseau/windows-7/windows-7-configurer-un-ordinateur-avec-une-adresse-ip-fixe_40469-41276

L'exemple donne l'IP 192.168.1.21...  Vu que tu as mis l'IP 3 en DHCP, je te conseilles 192.168.1.3 pour rester logique

Et apres ça tu tentes internet

logicalmurmur · Answer

Re bonsoir Jeannets, j'ai exactement le même que ce que tu as écrit plus haut, je pensais faire quelque chose de mal mais je ne pense pas . je viens de faire la manipulation avec le lien que tu m'as fourni, mais arriver à l'étape 5 quand je dois cliquer sur la propriété , cette dernière n'est pas marqué en noir il est de la même couleur que là où il a marqué désinstaller à l'étape 5 , donc je suis un peut beaucoup coincer, ça me rassure déjà énormément que mon Pc soit encore utilisable , dans ce domaine je suis très mauvais, je ne vais plus pouvoir faire grand-chose ce soir pour mal faire, mais je te remercie de m'apporter des solutions, je reviens demain pour tenter de comprendre un peu plus ce n'est pas gagner . 

Merci beaucoup pascal

jeannets · Answer

Bonsoir,

- peux-tu me confirmer qu'il n'y a aucun point d'exclamation jaune dans le "Gestionnaire de périphériques"...?

- ça veux dire que le TCP/IPv4 n'est pas installé, ou est interdit...  A ce niveau, tu peux cliquer sur "Installer"

Et si ça marche, reprendre la procédure au point ou tu l'avais quitté.

Tu peux aussi télécharger ça: https://windows7themes.net/download/winsockfix.bat puis double cliquer dessus; sa mission est de réinstaller.......

Je n'ai pas mis tout le site because en Anglais...https://www.howtoguides.org/Winsock-Fix-for-Windows-7-8-and-10-2018-Update-Repair-Corrupt-Winsock

logicalmurmur · Answer

Salut jeannets, je viens de suivre exactement ce que tu m'as dit de faire, quand je clique sur installer protocole TCP/ipv4 cela me marque impossible d'ajouter la fonctionaliste demander, accès refusé . j'ai des petits boucliers un partout droit administrateur mais ça ne me dit pas de l'executer en mode administrateur, dans le gestionnaire de periferique je n'ai aucun point d'exclamation nulle part, dans le centre de réseau j'ai un petit banc marron marquer en dessous réseau non identifier, puis une croix rouge un peu plus loing , je suis certain de mal faire quelque chose, je me casse la tête depuis 4 jours avec ce problème, je désespère . cependant encore merci pour l'aide que tu me consacres . c'est quand même dingue qu'une maj de mon antivirus me fait sauter ma connexion internet Wi-Fi et local d'un coup après redémarrage de mon ordi concernant le lien qui réinstalle je ne peux donc pas le télécharger sur mon Pc . 
Merci pascal

jeannets · Answer

Oui, mais tu pourrais le charger sur un autre PC--->clé USB--->transport sur le tien---->copie et éxécution par un double clic.

Je te conseille quand même de faire en mode administrateur.

- Je me demande si ta "mise à jour" ne serait pas une fausse mise à jour; mais un genre de program malveillant qui est venu faire ce bazard dans ton PC..??

-Pourrais-tu passer "ADWcleaner" pour faire du nettoyage  https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

et "JRT-news" télécharger ici https://assiste.com/Logitheque/Junkware_Removal_Tool_JRT.html

- Ne pourrais-tu pas revenir en arrière (avant cette mise à jour) pour faire un point de restoration à une date antérieur ...?  si tu en as une.

logicalmurmur · Answer

salut jeannets , 
je reviens donner des nouvelles de mon ordi, des choses ne se passer pas correctement dans les manips ci-dessus alors j'ai fait cette manipulation, panneau de configuration, système et sécurité, centre de maintenance, récupération, restaurer les paramètres usine de votre ordinateur, mon ordi a été remis à zéro complet, depuis mon problème a disparu le 1er avril internet et de nouveau fonctionnel par Wi-Fi et local, cependant je peux encore faire des manipulation  si tu souhaites voir quelque chose, toutes les manipulations que tu m'as dit d'effectuer je les ai vue sur d'autres forums, j'ai réinstallé mon antivirus avast premier , apparemment tout fonctionne; le seul problème et java obsolète, ce n'est plus le méme sujet , puis beaucoup d'autre programme serait pas maj mais j'ai peur que ce soit des  fausse pas confiance, quand je le mets à jour, mon antivirus me dit une menace et détecter pour java, c'est très chiant des pubs arrivés sans arrêt mais mon PC fonctionne, bien sûr j'ai tout perdu car je n'ai pas sauvegardé faut dire que je m'en fous un peu à ce niveau-là, je te remercie de m'avoir apporté de l'aide; 

merci beaucoup Pascal

jeannets · Answer

Hello

D'une certaine façon, ça s'arrange un peu et va aller de mieux en mieux.

- Certaine choses exigent Java pour fonctionner; mais il est vrai que java comporte des risques...Donc à toi de savoir s'il est vraiment necessaire..??

- Beaucoup d'espion ou logiciels malveillants s'installent tout seuls au travers de PUB et aussi des téléchargement infestés... Ausi, je te conseille de charger les logiciels sur le site du fabricant lui même ou sur un site digne de confiance (comme CCM)

- Faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner
Désinstallez tous les programmes inutiles,
N'installez aucune "toolbar"
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

- Ensuite, tu navigues sur le Net uniquement avec Fire Fox en l'équipant de certain Plugin qui feront barrage à ces PUB

sur Mozilla
Adblock Plus
ajoute ceci
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/
WOT
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Ghostery
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/ghostery/

- lorsque tu installe des programmes, ne clique pas OK partout, choisi l'installation personnalisée et surveille toutes les cases qui sont cochées d'avance et tu décoche tout ce qui ne concerne pas le program comme les barres d'outils, les dicos, les accélérateurs de PC etc...  C'est ainsi que tu acceptes sans le savoir, des installations de programmes indésirables.

Voila, bonne route et merci pour ce retour d'info

Réseaux non identifié

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