Micro

Bonsoir, Mon micro d'iPhone fonctionne très bien avec les applications tels que Snapchat, Instagram ou bien Facetime. Mais voilà le soucis, est que quand on m'appelle l'interlocuteur n'entend rien. Je voudrais savoir d'où provient la faille? Ou même si nous pouvons remédier à ce malentendu. Je ne veux pas l'emmener en réparation car il est encore neuf..
Aidez-moi svp !!