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Imprimante Brother MFC-J4410DW

Fermé
chrismax73 Messages postés 138 Date d'inscription jeudi 24 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014 - 21 avril 2014 à 11:14
chrismax73 Messages postés 138 Date d'inscription jeudi 24 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014 - 21 avril 2014 à 18:40
Bonjour,


je possède cette imprimante. Le problème est que les fiches sont bien connectées mais je n'arrive pas à scanner . Je vais sur "paint" mais quand je veux cliquer sur "a partir d'un scanneur ou appareil photo" ça ne fonctionne pas. Connaissez vous ce problème? Comment le résoudre?
Merci pour vos réponses.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Robin des boitiers Messages postés 1811 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2023 273
21 avril 2014 à 11:21
Bonjour

Avez vous installé le control center, si vous avez laissé s'installer le pilote par defaut windows la fonction scan n'est pas disponible mais uniquement l'impresson.

Avec votre machine vous devez avoir reçu un cd d'installation utilisez le ou bien telechargez un pilote à jour ici
https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=fr&lang=fr&prod=mfcj4410dw_us_eu_as
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Réponse 2 / 3
chrismax73 Messages postés 138 Date d'inscription jeudi 24 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014
21 avril 2014 à 17:49
J'ai téléchargé le pilote mais ça ne fonctionne toujours pas.
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Réponse 3 / 3
chrismax73 Messages postés 138 Date d'inscription jeudi 24 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014
21 avril 2014 à 18:40
Au fait je sais imprimer mais pas scanner.
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