Impossible de mettre le son malgré le téléchargement de réaltek Fermé

Question

Salut,

Après avoir supprimé certains programmes par erreur à l'aide de revo-uninstaller (car mon pc ramais, et rame toujours), je me suis aperçu qu'il n'y avait plus de son.

Donc je télécharge réaltek, je vais dans gestionnaire de périphériques, j'essaie de faire la mise à jour, de réinstaller les pilotes en fonction des points d'exclamations jaunes et malgré ça le message suivant apparaît tout le temps  "impossible d'installer ce matériel ".

J'ai fait 50 forums, téléchargé un tas de choses mais rien y fait, aucun périphérique détecté.

J'ai tenté d'aller sur "tous les driver" mais impossible de lancer la détection car il fallait télécharger le plugin, chose que j'ai fait aussi tôt mais non toujours pas moyen de lancer la détection.

Bref cette situation me gonfle terriblement, non seulement mon pc rame, je reçois un paquet de pubs et maintenant j'ai plus de son.

Pourriez vous m'aider s'il vous plait ? Merci.

bazfile · Answer

Bonjour,
Vu que personne s'occupe de toi, je vais essayer de voir si je peux faire quelque chose pour toi.
Si tu as désinstallé des choses importantes et indispensables au système, c'est normal que tu es ce genre de problème.
Essaie de faire une mise à jour du système via Windows Update.
Quels sont les pilotes manquants dans le gestionnaire de périphérique ?

Pour les pubs qui sont certainement dues à des infections fait ceci :
Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.

ralecu · Answer

Merci, c'est vraiment cool de ta part,

Sont en point d'exclamation jaune :

- Controleur vidéo (compatible vga)
- Mémoire FLASH PCI
- Mémoire FLASH PCI
- Mémoire FLASH PCI
- Modem device on high Definition Audio bus

Y en avait un autre mais en voulant le mettre à jour manuellement j'ai du faire une connerie car à présent je ne le vois plus. Donc maintenant j'arrête les dégâts.

En tous cas merci à toi, je vais essayer ce que tu m'as dit de faire.

ralecu · Answer

Bon bah pour les pilotes j'ai fait ça :
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/thanks.aspx?ln=fr&&thankspage=5

Grossomodo ce que je faisais avant et rien de rien.

Par contre j'ai rien téléchargé, pour moi windows update c'est du chinois donc j'ai tapé le nom sur google, j'ai procédé au 3 étapes préconisée à la fin du lien ci-dessus mais je le répète, rien ne s'est produit.

bazfile · Answer

Donne-moi la marque et le modèle exact de ton ordinateur ainsi que ton système d'explitation (exemple : Windows 8)
Fait le rapport ZHPdiag demandé dans mon précédent message.

ralecu · Answer

PC portable acer aspire 5613ZWLMI
Widows XP professionnel version 2002 service pack 3

Désolé je voulais te répondre plutot mais mon pc rame tellement a force de télécharger tout et n'importe quoi pour m'en sortir que j'ai fini par avoir une migraine et j'ai tout éteint.

bazfile · Answer

Dans un premier temps essaie pour le son ce pilote : http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_RealTek_5.10.0.5273_XPx86.zip?acerid=633646467004231355&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%205610Z&OS=X02&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13

Je te demande depuis le début un rapport ZHPdiag se serait bien que tu le fasses : 
Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.

ralecu · Answer

http://cjoint.com/14av/DDqwdFlY8PM.htm

Désolé pour l'attente, je viens de virer quelques trucs et ça rame un peu moins désormais.

ralecu · Answer

La je viens de télécharger le lien que tu m'as donné.

("Windows ne peut pas ouvrir ce fichier", j'appuie sur ok et voilà ce que ça m'affiche : https://www.bing.com/search?form=MO0035&q=open+none+file#)

En tous cas merci de te pencher sur mon problème même si cela n'aboutit pas rien ne t'empêche de venir boire un verre si tu mets un jour les pieds à castres !!

ralecu · Answer

Ok je vais essayer, merci

ralecu · Answer

Voilà c'est téléchargé et maintenant je suis censé faire quoi ?

ralecu · Answer

Ok c'est ce que j'ai fait puis je suis aller faire les mises à jour dans le gestionnaire de périphérique mais walloo, toujours rien.

ralecu · Answer

Faut vraiment m'expliquer étape par étape car je suis une vraie quiche en informatique. 

J'ai ouvert winrar, une liste de programme est apparue, j'ai rien touché, ensuite je suis allé dans gestionnaire de périphérique mais comme je viens de te dire, pas moyen de réinstaller les pilotes ou de faire les mises à jour.

bazfile · Answer

Copie sur le bureau le pilote que tu as téléchargé qui se nomme Audio_RealTek_5.10.0.5273_XPx86 ensuite  tu cliques dessus avec le bouton droit de ta souris et tu choisis Extraire vers Audio_RealTek_5.10.0.5273_XPx86 une fois la décompression terminée tu auras un dossier nommé Audio_RealTek_5.10.0.5273_XPx86 tu l'ouvres et tu cliques sur Setup pour lancer l'installation du pilote.

ralecu · Answer

J'ai extraire dans le dossier spécifié, c'est ça ? je préfère te demander.


Il est sur mon bureau mais quand je fais clique droit une liste apparait mais il n'y a pas Extraire vers Audio.... Donc j'ai fait double clique, il s'est ouvert, la j'ai fait clique droit et maintenant j'ai la possibilité d'extraire dans le dossier spécifié.

Je continue ?

ralecu · Answer

Attends j'avais pas vu l'icone avec la page marron jaune, y a marqué extraire vers..

ralecu · Answer

Désolé pour l'attente j'ai du éteindre le pc car il ramait encore cet en...ré.

Tu vas vraiment me prendre pour un manche...

Donc c'est sur mon bureau, j'ai fait double clic et la 5 setup apparaissent :

-Setup ISS
-Setup INI
-Setup IBT
-Setup ISN
-Setup INX

Là je fais quoi ?

ralecu · Answer

Bien vu... j'attends qu'il s'installe et après j'essaie de mettre à jour les pilote ou de les réinstaller ?

ralecu · Answer

A merde j'ai pas fait redémarrer, j' éteins mon pc et je le rallume ?

(je préfère passer pour une quiche au lieu de faire une connerie)

ralecu · Answer

Si au passage tu me dire comment virer les pubs et faire en sorte que mon pc rame un peu moins...

J'ai téléchargé des logiciels (soi disant gratuits), comme cleaner, ces derniers avaient détecté près de 2 ou 3000 erreurs mais au moment de nettoyer le pc ils me disaient de payer donc si tu connais un logiciel gratuit et simple à installer je prends.

Enfin c'est secondaire, c'est déjà royal de ta part de m'avoir aidé, si le son fonctionne ce sera déjà extra !!!

ralecu · Answer

L'as des as !! Le belmondo de l'informatique !! Toctoc badaboum !!

Toi t'es pas un rigolo, je savais que je devais suivre tes conseils !!!

3 heures pour te féliciter car mon pc rame toujours autant sans parler de ces foutues fenêtres qui ne cessent de m'emmerder mais j'ai récupéré le son et je t'en suis très reconnaissant !!!

1000 merci Bazfile !!! t'assures un max !!!

ralecu · Answer

Donc oui, le son fonctionne !!

bazfile · Answer

Bon, maintenant si tu le veux bien on s'occupe des pubs, fait ceci :
Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.

ralecu · Answer

Je l'avais déjà fait ça non ? d'ailleurs le logiciel est tjs sur mon bureau ainsi que le rapport que je t'avais envoyé

bazfile · Answer

Re,
Désinstalle les logiciels suivants :

- BlockAndSurf
- BrowseMark 
- Price Metar
- Google Update Helper
- Movie Mode 
- MyPC Backup  
- Mysearchdial 
- Plus-HD-3.5 
- Savings Wave 
- Software Version Updater
- SoftwareUpdater 
- Update for PriceMeter
- VO Package 
- buenosearch toolbar   
- qone8 uninstaller  

Si certains logiciels ne veulent pas se désinstaller, ce n'est pas grave, n'insiste pas on les supprimera plus tard.

Les désinstallations faites, fait ceci :
- Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner 
- Ouvre ADWcleaner 
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer 
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur 
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran tu le mettra dans ton prochain message  https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto :  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin :  http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x 

Une fois que c'est terminé fait un nouveau rapport ZHPdiag met son lien dans ta réponse.




.

ralecu · Answer

Ok en fait tu as accès à toutes mes informations. Toutes façons tout ça j'en ai pas besoin. Tant que je peux lire les vidéo, écouter du son, aller sur certains sites et faire en sorte que mon pc rame moins c'est parfait.

Ok je fais ce que tu as dit !!

ralecu · Answer

Je désinstallais les logiciels 1 par 1 (a part savings wave et google udapte helper que je ne trouvais pas) et tout à coup arrivé à buenosearch toolbar , vas savoir pourquoi, il m'a viré tout un tas de truc ... il ne reste que :

-messenger live connector
-microsoft visual
-msxml 6 service
-windows defender
-windows live mail
-windows live messenger

C'est grave ?

ralecu · Answer

En tous cas le son fonctionne mais j'ai peur qu'il n'y en ait pas au redémarrage car revo uninstaller à marqué que certains fichiers seraient désinstaller lors du redémarrage du pc et comme je le voit plus dans revo je m'inquiète ... Le dossier est toujours sur mon bureau en tous cas

ralecu · Answer

Il me semble que c'est en désinstallant buenosearch, j'ai un doute... Toujours est il que je désinstallais tout ce qui est marqué dans l'ordre et à un moment donné tout est parti sauf ceux que je viens de te citer.  Non je n'ai pas fait la procédure d' ADWcleaner

Impossible de mettre le son malgré le téléchargement de réaltek

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