Opposition à un paiement refusé mais passé

TimBoots Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
TimBoots Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai commandé des services sur un site (étranger), seulement par la plateforme de paiement (Skrill, aussi fiable que moneybookers...) au moment d'accepter le paiement ça m'a mit refusé, j'ai refait 3 tentatives sans succès... "Paiement refusé".
Et là surprise, j'ai été débité 3 fois de la somme, tandis que sur le site c'est resté "impayé" comme commande du coup... je suis censé faire quoi? je peux faire opposition? j'ai payé dans le vide, et je ne sais même pas pourquoi il était refusé à la base, n'ayant pas du tout dépassé de plafond et étant dans le positif niveau solde...

Merci

2 réponses

mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 340
 
Bonjour,

En toute honnêteté, que voulez-vous qu'on vous réponde? Nous n'avons malheureusement pas de solution miracle à vous sortir pour votre problème. Je vous conseillerai de contacter le site sur lequel vous avez passé commande et de leur expliquer...

S'ils ont un numéro de tel, appelez-les.

S'il n'y a qu'un formulaire de contact par mail, je sens nettement moins évidente la résolution de votre problème.

A+

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