Le même sms reçu 21 fois de suite

bebedisco -  
 bebedisco -
Bonsoir,

Je dispose d'un forfait chez B&You pour un téléphone de marque Samsung galaxy s.
Hier, j'ai reçu un sms de mon fournisseur concernant ma facture mensuelle la réception du sms s'est faite à 17 reprise dont une fois encore ce matin à 2h45.
A 12h40 jusqu'à 17h00 aujourd'hui, j'en ai reçu 21 de ma fille concernant le même sms.
Quelqu'un peut-il me dire à quoi est du cette anomalie et comment y remédier.
Merci par avance.
Bon WE

1 réponse

  1.
    zombiedu66 Messages postés 51 Statut Membre 1
     
    bonjour,
    la seule chose à faire c'est de contacter le service client et de leur poser la question. désolé pour cette réponse mais c'est ce que j'aurais fait
    0
    1. bebedisco
       
      Merci tout d'abord de votre réponse, j 'aurais effectivement du préciser que cela avait été fait bien sur, mais c'est le we , je risque d' être submergé avant d'obtenir une réponse de mon fournisseur. Bon we
      0

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