MiniInTheBox et DHL
Résolu
Pour une commande passée chez MiniInTheBox d'environ 30€ j'ai payé à la livraison 6€ de TVA (normal) mais également 10€ de frais de dossier (facturés par le transporteur DHL sans en avoir été informé lors de la commande).
J'ai demandé des explications à DHL concernant ces frais de dossier.
Réponse : ce sont des frais de dossier administratif.
Cela me semble rentable de travailler pour - et à la place de - l'état français.............
J'ai demandé des explications à DHL concernant ces frais de dossier.
Réponse : ce sont des frais de dossier administratif.
Cela me semble rentable de travailler pour - et à la place de - l'état français.............
2 réponses
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Bonsoir,
Vous dites: "facturés par le transporteur DHL sans en avoir été informé lors de la commande"
Eh oui, les frais administratifs et douaniers ne sont jamais mentionnés pour les commandes livrées depuis des pays hors Union Européenne... Maintenant vous le savez et reste valable pour la prochane commande.
A+
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D'accord mais je trouve que :
- le choix de DHL a été fait par le vendeur qui aurait tout intérêt à s'assurer que le client n'aura pas de surprise de ce genre à l'arrivée du colis donc un devoir d'information
- DHL doit se féliciter d'être collecteur d'impôt pour l'état français : 10€ de frais de dossier pour 6€ de TVA, cela me parait rentable
En conclusion, plus de commande hors Union européenne et méfiance vis à vis de DHL............
