imprimante refuse de s'allumer Fermé

Question

Bonjour j'ai une  imprimante canon pixus mp 800 qui affichait le message que la tête  d'impression était mauvaise j'ai remarquer que la cartouche d'encre cyan présentait un défaut je n'ai pas tarder à la remplacer et par la suite j'ai effectué la remise à zéro selon la procédure  mais l'imprimante refuse de s'allumer que faire?

Merci

gumicocama · Answer

Bonjour,

Nous avons apparemment le même problème ! J'ai une CANON MG5350; et peu utilisé cette imprimante et elle est plus sous garantie  (Voir toutes mes actions)

C'est un problème bizarre avec ce matériel d'une grande marque ??? 
Le plus étonnant c'est le  silence des pro. (CANON)
Cette attitude ne fait pas professionnelle ! La prochaine fois je prendrai du recul avant  d'acheter une imprimante.

A noter j'ai une deuxième imprimante (résidence secondaire) de marque EPSON Stylus DX3850 et après au moins 5 ans d'utilisation cette machine fonctionne parfaitement avec des impressions photos très satisfaisantes !
Donc Messieurs les pro. CANON à votre avis quel sera mon choix à mon prochain achat ?

Donc, merci rex mentor14 de me tenir informé de la suite de votre problème. Je vous tiendrai aussi informé des suites de mon affaire.

Vous souhaitant un dépannage rapide.
Cordialement
Guy

gumicocama · Answer

Bonjour Rex sentor14,

Pour info,  j'ai remonté ce problème au centre de maintenance CANON par tél. 0563643214 (Dépt. 82600) 

Selon le technicien c'est peut-être un problème de carte imprimée !
Coût 50€ pièce + 50€ de M.O. soit au minimum 100€ HT.
C'est le coût mini. Si c'est la carte ? + ajouter le transport retour ~25€ (15 kg env.)

Donc personnellement je ne fais pas réparer. Je la conserve pour pièces détachées et j'ai trouvé la même en occasion (~1 mois) pour 80€.

En espérant que ces informations vont vous aider pour résoudre votre problème  identique au mien.

Cordialement
Guy

Imprimante refuse de s'allumer

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