Je n'arrive plus à accéder à mon compte Snapchat...

Moi j'ai aussi un problème avec mon compte snapchat, j'étais sur mon compte tranquillement puis ma soeur a voulu se connecter sur son compte snapchat, quand elle a essayer de se connecter elle n'a pas réussi puis j'ai essayer de me connecter sur mon compte et ça ne marcher pas non plus, j'ai désinstaller l'application et je l'ai réinstaller plusieurs fois mais ça ne marchais toujours pas, j'ai suivi des instructions sur internet mais ça ne marche PAS ??Aidez-moi s'il vous plaît je ne sais pas comment faire, je suis en vacances loin de mes amies et j'ai besoins de leurs parler ??