RENOUVELLEMENT Kaspersky

Fermé
pimprenelle - 12 mars 2014 à 19:05
jb.lugherini Messages postés 973 Date d'inscription dimanche 18 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2020 - 13 mars 2014 à 07:56
Bonjour,

j'ai acheté et installé la mise à jour de KASPERSKY] - mais le logiciel indique toujours le nombre de jours restants pour renouveler ! je crois que la mise à jour n'a pas été enregistrée? pouvez vous m'aider merci

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1 réponse

jb.lugherini Messages postés 973 Date d'inscription dimanche 18 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2020 251
13 mars 2014 à 07:56
Bonjour,

Lorsque vous saisissez la nouvelle licence, la validation se fait en 2 étapes : 1/ vérifier que la clé est correcte et 2/ l'enregistrer.
J'avais eu le même problème, je m'étais arrêté à l'étape 1/ car après il me demandait mon email. J'ai dû ressaisir la licence et aller jusqu'au bout du processus et tout est rentré dans l'ordre

Cordialement,
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