RENOUVELLEMENT Kaspersky
pimprenelle
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jb.lugherini Messages postés 1054 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
jb.lugherini Messages postés 1054 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai acheté et installé la mise à jour de KASPERSKY] - mais le logiciel indique toujours le nombre de jours restants pour renouveler ! je crois que la mise à jour n'a pas été enregistrée? pouvez vous m'aider merci
j'ai acheté et installé la mise à jour de KASPERSKY] - mais le logiciel indique toujours le nombre de jours restants pour renouveler ! je crois que la mise à jour n'a pas été enregistrée? pouvez vous m'aider merci
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1 réponse
Bonjour,
Lorsque vous saisissez la nouvelle licence, la validation se fait en 2 étapes : 1/ vérifier que la clé est correcte et 2/ l'enregistrer.
J'avais eu le même problème, je m'étais arrêté à l'étape 1/ car après il me demandait mon email. J'ai dû ressaisir la licence et aller jusqu'au bout du processus et tout est rentré dans l'ordre
Cordialement,
Lorsque vous saisissez la nouvelle licence, la validation se fait en 2 étapes : 1/ vérifier que la clé est correcte et 2/ l'enregistrer.
J'avais eu le même problème, je m'étais arrêté à l'étape 1/ car après il me demandait mon email. J'ai dû ressaisir la licence et aller jusqu'au bout du processus et tout est rentré dans l'ordre
Cordialement,
