Prelevement de frais de resiliation chez numericable
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Caramou-67
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Dubi21 Messages postés 48 Date d'inscription samedi 25 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2016 - 23 avril 2014 à 18:14
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1 réponse
Dubi21
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25 octobre 2016
23 avril 2014 à 18:14
23 avril 2014 à 18:14
Bonjour à toi,
As tu fais des réclamations écrites avec A/R pour informer l'opérateur des problèmes rencontré avant de résilié et tout renvoyé?
Car tu as un délai de rétractation d'une semaine après abonnement et si passé ce délai il faut mettre l'opérateur en mise en demeure afin d'exécuter ses obligations contractuelles et si il ne répond pas (je ne sais plus le délai) ou n'effectue pas les réparations nécessaires, tu peux alors résilier sans qu'il te prélève de frais. mais dans ton cas, je ne crains que ce soit perdu...
As tu fais des réclamations écrites avec A/R pour informer l'opérateur des problèmes rencontré avant de résilié et tout renvoyé?
Car tu as un délai de rétractation d'une semaine après abonnement et si passé ce délai il faut mettre l'opérateur en mise en demeure afin d'exécuter ses obligations contractuelles et si il ne répond pas (je ne sais plus le délai) ou n'effectue pas les réparations nécessaires, tu peux alors résilier sans qu'il te prélève de frais. mais dans ton cas, je ne crains que ce soit perdu...