ReinitialisationRésolu/Fermé

Question

Bonjour, je souhaite réinitialiser mon samsung galaxy ace car je ne reçois plus les sms, mon téléphone me marque ce message d'erreur : "Déssolé ! Fermeture soudaine de l'application LogsProvider (du processus com.sec.android.provider.logsprovider). Merci de réessayer." 
Je clique donc sur "forcer la fermeture" vu que c'est la seule chose que je puisse faire. Puis il ne se passe rien et 1minute plus tard, le même message apparaît. 

Je sais qu'il y a un code pr réinitialiser : #*#*7780*#*#*. Et un message apparait pour réinitialiser. 

Le problème c'est que à la dernière lettre du code, le message d'erreur apparaît et m'efface mon code...

De l'aide svp !

Mrrraou · Answer

Bonjour,
je vous conseille d'utiliser Samsung Kies pour faire une sauvegarde des données de votre téléphone.
Attention! Soyez sûr(e) d'avoir fait une sauvegarde de toutes vos données, y compris la carte MicroSD avant d'effectuer les opérations qui vont suivre !
Une fois cette opération effectuée, allez dans l'application Paramètres, puis choisissez Confidentialité. Choisissez "Restaurer les valeurs d'usine".

clemence7795 · Answer

Si toutes mes données sont sur ma carte SIM (j'ai enlevé la micro SD), je vais les perdre ?

Mrrraou · Answer

Les seules données pouvant êtres modifiables sur la carte SIM sont les contacts. Les téléphones Android ne peuvent pas écrire sur la carte SIM, donc vos données sont dans la mémoire interne du téléphone.
Utilisez Samsung Kies pour faire une sauvegarde de vos données.

clemence7795 · Answer

Alors je sais pas ce que c''est vraiment que samsung kies, mais a part m'installer des trucs indésirable,  des extensions, et me bloquer Google Chrome et en fin de compte me bloquer tout mon ordinateur ca n'a rien fait. Maintenant je n'ai plus de telephone ni d'ordinateur portable.

clemence7795 · Answer

Autant dire que j'ai ls boules ^^

clemence7795 · Answer

A part samsung kies qui a completement bloquer mon ordinateur, j'ai fais une reinitialisation de mon telephone et il marche

Reinitialisation

6 réponses

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