Probleme petite imprimante toner lexmark

Bonjour,

voila le topo dans l' association dans la quelle je bosse on a une petite imprimant lexmark mais quand on imprime en couleur les bord de la feuille se retrouve plein de magenta.

J'aimerais savoir si c'est un problème courant en sachant que nous utilisons des cartouche générique et que nous avons déjà changer la cartouche magenta.

Si c'est réparable facilement par nous.

Si c'est réparable par un réparateur informatique toute marque ou si il faut faire appel au service après vente lexmark

Merci d'avence