Teclado laptop bloqueado HP Pavilion

Hola, ayer de repente el teclado de mi portátil HP Pavilion se bloqueó. Al principio, algunas letras eran difíciles de "escribir", luego ya no fue posible. Sin embargo, el panel táctil aún funciona. Por supuesto, hay un teclado en pantalla que sirve como solución temporal, pero ¿puede alguien darme un procedimiento a seguir? He intentado mantener presionada la tecla de pausa durante mucho tiempo, etc., pero nada funciona. He revisado en el panel de control si hay algún problema con el controlador del teclado, pero no hay nada... ¡en realidad, AUXILIO! ¡No puedo trabajar! Gracias por su ayuda
Florence