Erreur avast,quelles solutions ?

Résolu
Bonjour,

impossible d'afficher le logo avast sur la barre des taches ni d'ouvrir le programme avast
le message ci -contre s'affiche dés l'allumage du pc.

"HTMLayout.dll cannot be loaded to properly start GUI. Therefore process cannot continue."

quelle est la solution,svp?
désinstaller avast et le réinstaller?
redémarrer l'ordinateur?
comment vérifier si le pc est toujours protégé?

par avance merci.

cordialement

3 réponses

  1. Bonjour,

    essayer de démarrer en mode sans échec pour voir si Avast se lance, si c'est le cas, réaliser une analyse approfondie.
    Sinon, télécharger Avast sans l'installer en mode normal puis vous allez désinstaller Avast (ancien) en mode sans échec avec leur utilitaire. Réinstaller Avast en mode normal.
    Un processus Avast certainement endommagé.
    Une fois cela réalisé, si encore souci, il faut savoir pourquoi, donc demander une analyse par un Helpeur confirmé pour voir, si il y a une infection dans le bon forum. Si vous voulez je peux suivre le poste en me donnant le lien.
    a bientôt
    Cordialement,
    0
    1. Bonsoir,
      C'est résolu votre problème ?
      si oui pouvez-vous mettre le sujet en résolu
      cela m'évite de revenir pour rien
      merci
      cordialement
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      1. Merci pour votre réponse .
        cordialement
        1m2c
        0