erreur avast,quelles solutions ? Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

impossible d'afficher le logo avast sur la barre des taches ni d'ouvrir le programme avast
le message ci -contre s'affiche dés l'allumage du pc.

"HTMLayout.dll cannot be loaded to properly start GUI. Therefore process cannot continue." 




quelle est la solution,svp?
désinstaller avast et le réinstaller?
redémarrer l'ordinateur?
comment vérifier si le pc est toujours protégé?

par avance merci.

cordialement

AEI vulcain · Answer

Bonjour,

essayer de démarrer en mode sans échec pour voir si Avast se lance, si c'est le cas, réaliser une analyse approfondie.
Sinon, télécharger Avast sans l'installer en mode normal puis vous allez désinstaller Avast (ancien) en mode sans échec avec leur utilitaire. Réinstaller Avast en mode normal.
Un processus Avast certainement endommagé.
Une fois cela réalisé, si encore souci,  il faut savoir pourquoi, donc demander une analyse par un Helpeur confirmé pour voir, si il y a une infection dans le bon forum. Si vous voulez je peux suivre le poste en me donnant le lien.
a bientôt
Cordialement,

AEI vulcain · Answer

Bonsoir,
C'est résolu votre problème ?
si oui pouvez-vous mettre le sujet en résolu
cela m'évite de revenir pour rien
merci
cordialement

1m2c · Answer

Merci pour votre réponse .
cordialement
1m2c

Erreur avast,quelles solutions ?

3 réponses

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