Erreur avast,quelles solutions ?

Résolu
1m2c Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
1m2c Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

impossible d'afficher le logo avast sur la barre des taches ni d'ouvrir le programme avast
le message ci -contre s'affiche dés l'allumage du pc.

"HTMLayout.dll cannot be loaded to properly start GUI. Therefore process cannot continue."

quelle est la solution,svp?
désinstaller avast et le réinstaller?
redémarrer l'ordinateur?
comment vérifier si le pc est toujours protégé?

par avance merci.

cordialement

3 réponses

  1. AEI vulcain Messages postés 264 Statut Membre 30
     
    Bonjour,

    essayer de démarrer en mode sans échec pour voir si Avast se lance, si c'est le cas, réaliser une analyse approfondie.
    Sinon, télécharger Avast sans l'installer en mode normal puis vous allez désinstaller Avast (ancien) en mode sans échec avec leur utilitaire. Réinstaller Avast en mode normal.
    Un processus Avast certainement endommagé.
    Une fois cela réalisé, si encore souci, il faut savoir pourquoi, donc demander une analyse par un Helpeur confirmé pour voir, si il y a une infection dans le bon forum. Si vous voulez je peux suivre le poste en me donnant le lien.
    a bientôt
    Cordialement,
    0
  2. AEI vulcain Messages postés 264 Statut Membre 30
     
    Bonsoir,
    C'est résolu votre problème ?
    si oui pouvez-vous mettre le sujet en résolu
    cela m'évite de revenir pour rien
    merci
    cordialement
    0
  3. 1m2c Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci pour votre réponse .
    cordialement
    1m2c
    0