HP pro book 4535s neuf bloqué sur startup repair

Mili-32 -  
 Mili-32 -
Bonjour,
Voila je viens de recevoir mon nouvel ordinateur portable HP Probook 4535s je l'ai démarré j'ai entré quelque donnés comme nom d'utilisateur, date, code pour la connexion internet ... puis après ça il y un une fenêtre avec écrit system recovery options qui s'est afficher c'est écrit en anglais j'ai seulement choix de cliquer sur next et la sa m'ouvre une fenêtre intitulée Startup Repair et là j'ai beau cliquer n'importe ou la seule chose que ça fait c'est me redémarrer l'ordi et sa revient sans arret sur le même problème.
Voilà si quelqu'un peut m'aider ça serait sympa.
Merci.
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3 réponses

epango Messages postés 37507 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 246
 
Tu viens d'avoir le portable, contacte le revendeur pour lui exposer le problème.

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manolo1881 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir Mili 32
Je viens de recevoir le même portable et j'ai le même problème.
Merci de me faire savoir si tu as trouvé la solution.
Cordialement
Emmanuel
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Mili-32
 
Bonjour,
J'ai renvoyé l'ordinateur au fournisseur (cdiscount), ils ont étudier le problème et ont conclus que c'était irréparable (défaut de fabrication apparemment). Il m'en renvoi un autre bien que du coup je ne suis plus trop favorable à cet ordi là ...
J'espère que tu pourras t'en sortir avec le tien.
Cordialement.

Emilie
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