Imprimante Epson stylus office BX300F ne fonctionne plus

Bonjour,

1) j'ai voulu changer une cartouche de mon imprimante mais je ne suis jamais arrivé à faire avancer le bloc pour changer la cartouche d'encre. Le bloc se met sous le bord
de l'imprimante -> comment faire pour faire avancer le bloc? Pourtant j'ai déjà changé des cartouches et je n'ai jamais eu ce problème.

2) j'ai voulu imprimer un document mais dès que j'allume mon imprimante, le bouton 'ON" et le bouton avec le cornet de téléphone où il est écrit "AUTO" clignotent et mon imprimante ne fonctionne pas.
Qui pourrait m'aider ?


Merci