Demande d'un helpeur confirmé

Résolu
Bonsoir,

Suite a des températures trop élevés, on m'a conseillé de venir poster dans la partie désinfection et de demander de l'aide d'un helpeur confirmé.

Se que je viens donc faire, je vous poste le lien de mon post précédent pour que vous compreniez pourquoi.

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-29532001-mes-temperatures-sont-elles-normal#2

J'espère que vous pourrez m'aider

Cordialement

28 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est des températures excessives d'un ordinateur et la recherche d'aide via une désinfection et l'intervention d'un helpeur confirmé, en s'appuyant sur des outils de diagnostic et de nettoyage. Des réponses préconisent l'emploi d'outils comme ZHPFix et ZHPDiag pour nettoyer le système, éliminer les programmes indésirables et générer des rapports détaillés afin d'identifier les éléments responsables des surchauffes. D'autres échanges soulignent la nécessité de vérifier la ventilation et les composants matériels, et avertissent que certains scripts sont spécifiques à un problème et ne doivent pas être reproduits sur un autre ordinateur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonsoir

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé,

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

    Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si problème utilise un des suivants

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+

    0
    1. Re

      Tu es bien sur ZHPDiag et non ZHPFix ?

      @+
      0
      1. Au début non, donc j'ai pris ZHPDiag et c'est bon il fait l'analyse, merci
        0
        1. Voila le rapport

          http://cjoint.com/14jv/DAtuBn51zBt.htm
          0
          1. Re

            1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
            Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
            Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
            Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
            Poste le rapport

            Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

            A lire :
            Les programmes potentiellement indésirables :
            https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

            Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=

            2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
            https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/

            * Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

            A la fin de l'installation : Décoches « activer l'esssai gratuit de malwarebytes PRO »

            * Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :

            https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

            (cela dis, il est très simple d'utilisation).

            relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

            ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

            * Lance Malwarebyte's. Sous Vista ;Seven ou Windows 8 (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

            *Procèdes à une mise à jour

            *Fais un examen dit "Rapide"

            --> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
            --> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
            --> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .

            Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

            Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

            @+
            0
            1. Voici le rapport Adwcleaner :

              http://cjoint.com/14jv/DAtu5ESiuLz.htm

              Voici le rapport Malwaresbytes :

              http://cjoint.com/14jv/DAtvcAsXW0u.htm

              Cordialement
              0
              1. Re

                As tu redémarré ton PC?

                Fait le .

                Ensuite tu me postes un nouveau rapport ZHPDiag
                Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

                http://pjjoint.malekal.com/

                Si problème utilise un des suivants

                https://forums-fec.be/upload
                https://www.cjoint.com/

                Clique sur Parcourir et cherche le fichier : Nom_complet_du_fichier (Fichier demandé )
                Clique sur Ouvrir.

                Clique sur "Envoyer le fichier".

                Un lien de cette forme :

                http://pjjoint.malekal.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

                est ajouté dans la page.

                Copie ce lien dans ta réponse.

                @+

                On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
                Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
                0
                1. Re,

                  j'avais bien fait un redémarrage pc, mais je l'ai re fait .

                  Voici le rapport :

                  http://cjoint.com/14jv/DAtvsP4shgR.htm

                  Cordialement
                  0
                  1. Re

                    Utilisation de l'outil ZHPFix :

                    * Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

                    Script ZHPFix
                    ProxyFix
                    G1 - GCS: Preference [User Data\Default] http://ww7.nationzoom.com
                    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [BrowserSafeguard Update Task] (...) -- C:\Program Files (x86)\Browsersafeguard\uninstall.BrowserSafeguard.exe (.not file.) [0]
                    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [SomotoUpdateCheckerAutoStart] (...) -- C:\Users\Kéké\AppData\Local\FilesFrog Update Checker\update_checker.exe (.not file.) [0]
                    O42 - Logiciel: WPM17.8.0.3325 - (.Cherished Technololgy LIMITED.) [HKLM][64Bits] -- WPM
                    [HKCU\Software\BrowsersafeguardInstalled]
                    [HKLM\Software\Wow6432Node\Wpm]
                    O43 - CFD: 19/01/2014 - 20:01:59 - [1.689] ----D C:\ProgramData\Updater
                    O43 - CFD: 19/01/2014 - 20:49:44 - [0] ----D C:\Users\Kéké\AppData\Local\AppsHat Mobile Apps
                    O43 - CFD: 19/01/2014 - 20:07:04 - [0.000] ----D C:\Users\Kéké\AppData\Local\BrowserSafeguard
                    O43 - CFD: 07/12/2013 - 17:29:27 - [0] ----D C:\Users\Kéké\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AppsHat
                    O45 - LFCP:[MD5.696005203383F913DF63351D6A515BDF] - 19/01/2014 - 20:06:41 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BROWSERSAFEGUARD.EXE-9046096F.pf
                    O45 - LFCP:[MD5.7F44488878464F8CF6E7B31F46F7FC7A] - 19/01/2014 - 20:06:48 ---A- - C:\Windows\Prefetch\ADKS_NATIONZOOM.EXE-76ADC39C.pf
                    O45 - LFCP:[MD5.49FD39FF6065F01132F085413F7DE12D] - 19/01/2014 - 20:07:49 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WPM.EXE-4FDFE0FB.pf
                    O45 - LFCP:[MD5.2567976B2A13DF2E08C6109A4EAFCD84] - 19/01/2014 - 20:08:05 ---A- - C:\Windows\Prefetch\DESK365.EXE-EF00B510.pf
                    O45 - LFCP:[MD5.4BDF65F4C9ED44BAE5B78667374FCC4F] - 19/01/2014 - 20:08:11 ---A- - C:\Windows\Prefetch\DESKSVC.EXE-3D53060B.pf
                    O61 - LFC: 19/01/2014 - 21:16:52 ---A- . (...) -- C:\Users\Kéké\AppData\Local\BrowserSafeguard\cookies.dat [513]
                    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} [DefaultScope] - (Mysearchdial) - http://start.mysearchdial.com
                    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WPM]
                    C:\ProgramData\Updater
                    C:\Users\Kéké\AppData\Local\AppsHat Mobile Apps
                    C:\Users\Kéké\AppData\Local\BrowserSafeguard
                    C:\Users\Kéké\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AppsHat
                    [HKCU\Software\BrowsersafeguardInstalled]
                    [HKLM\Software\Wow6432Node\Wpm]
                    O23 - Service: MgAssist Service (MgAssistService) . (...) - C:\Program Files (x86)\Mobogenie\MgAssist.exe (.not file.)
                    O23 - Service: ValueApps (ValueApps) . (...) - C:\Users\Kéké\AppData\Local\ValueApps\ValueApps.exe (.not file.)
                    O42 - Logiciel: Value Apps - (.Conduit.) [HKLM][64Bits] -- ValueApps
                    O43 - CFD: 19/01/2014 - 19:59:51 - [0.000] ----D C:\Users\Kéké\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Value Apps
                    O44 - LFC:[MD5.04053450A44D732569E47B92FBCDAD94] - 19/01/2014 - 19:59:47 ---A- . (.Conduit - Pas de description.) -- C:\Windows\System32\ValueApps64.dll [445728]
                    O45 - LFCP:[MD5.CE3B12C6D19CA2FC387B66C337883309] - 19/01/2014 - 19:59:48 ---A- - C:\Windows\Prefetch\REGISTERVALUEAPPSLSP.EXE-FC3D2BC3.pf
                    O45 - LFCP:[MD5.B202699F2807CCED789043E22106775E] - 19/01/2014 - 19:59:48 ---A- - C:\Windows\Prefetch\REGISTERVALUEAPPSLSP64.EXE-200DAB75.pf
                    O45 - LFCP:[MD5.FF35BE0026EB7798A15DACCA8EDE4245] - 19/01/2014 - 19:59:52 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VALUEAPPSINSTALLER.EXE-672B5BA0.pf
                    O45 - LFCP:[MD5.3FB2CC8215A206B77F0636F2D4EDBEB2] - 19/01/2014 - 19:59:58 ---A- - C:\Windows\Prefetch\VALUEAPPS.EXE-FE6C4C27.pf
                    SS - | Auto 10/07/1658 0 | (ValueApps) . (...) - C:\Users\Kéké\AppData\Local\ValueApps\ValueApps.exe
                    [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ValueApps]
                    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ValueApps]
                    C:\Users\Kéké\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Value Apps

                    ShortcutFix
                    EmptyPrefetch
                    FirewallRAZ
                    Emptytemp
                    EmptyCLSID

                    --------------------------------------------------------------------------------------------
                    Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

                    Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

                    NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

                    * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.

                    -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
                    -> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

                    Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
                    Ce rapport est copié sur le bureau

                    ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
                    - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
                    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt
                    )

                    @+
                    0
                    1. Voila :

                      Rapport de ZHPFix 2014.1.17.2 par Nicolas Coolman, Update du 17/01/2014
                      Fichier d'export Registre :
                      Run by Kéké at 19/01/2014 21:30:25
                      High Elevated Privileges : OK
                      Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (9600)

                      Corbeille vidée (00mn 04s)
                      Dossier Prefetcher vidé
                      Réparation des raccourcis navigateur

                      ========== Logiciels ==========
                      ABSENT Uninstall Process: c:\programdata\wpm\wprotectmanager.exe
                      ABSENT Uninstall Process: c:\users\kéké\appdata\local\valueapps\uninstall.exe

                      ========== Clés du Registre ==========
                      SUPPRIMÉ Logiciel Key: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WPM]
                      SUPPRIMÉ Logiciel Key: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ValueApps]
                      SUPPRIMÉ: HKCU\Software\BrowsersafeguardInstalled
                      SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Wpm
                      SUPPRIMÉ: SearchScopes :{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
                      SUPPRIMÉ: Service: MgAssistService
                      SUPPRIMÉ: Service: ValueApps

                      ========== Valeurs du Registre ==========
                      ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
                      SUPPRIMÉ ProxyServer Value
                      SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
                      SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
                      SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
                      SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
                      Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
                      Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
                      SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {9E3D57FC-7C37-4424-9352-4831E97D029D}
                      SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {548DCF8C-BFF2-4BA4-AA88-FBAF9AC8BCC6}
                      SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {E7985E1D-C36F-4787-80A8-6350D07E9266}
                      SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {808F1451-4108-46FD-ADBB-F17324B5F0BD}

                      ========== Préférences navigateur ==========
                      PRESENT Chrome File: C:\Users\Kéké\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
                      SUPPRIMÉ Chrome Site: http://ww7.nationzoom.com

                      ========== Dossiers ==========
                      Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

                      ========== Fichiers ==========
                      SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\browsersafeguard.exe-9046096f.pf
                      SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\adks_nationzoom.exe-76adc39c.pf
                      SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\wpm.exe-4fdfe0fb.pf
                      SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\desk365.exe-ef00b510.pf
                      SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\desksvc.exe-3d53060b.pf
                      SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\valueapps64.dll
                      SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\registervalueappslsp.exe-fc3d2bc3.pf
                      SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\registervalueappslsp64.exe-200dab75.pf
                      SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\valueappsinstaller.exe-672b5ba0.pf
                      SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\valueapps.exe-fe6c4c27.pf
                      SUPPRIMÉS Temporaires Windows (93) (9,108,579 octets)

                      ========== Tache planifiée ==========
                      SUPPRIMÉ: BrowserSafeguard Update Task
                      SUPPRIMÉ: SomotoUpdateCheckerAutoStart

                      ========== Récapitulatif ==========
                      7 : Clés du Registre
                      12 : Valeurs du Registre
                      1 : Dossiers
                      11 : Fichiers
                      2 : Logiciels
                      2 : Préférences navigateur
                      2 : Tache planifiée

                      End of clean in 00mn 17s

                      ========== Chemin de fichier rapport ==========
                      C:\Users\Kéké\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 19/01/2014 20:10:17 [566]
                      C:\Users\Kéké\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 19/01/2014 20:10:24 [775]
                      C:\Users\Kéké\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 19/01/2014 20:10:29 [863]
                      C:\Users\Kéké\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R4].txt - 19/01/2014 21:30:29 [3186]
                      0
                      1. Re

                        Je pense que l'on est pas mal.

                        On nettoie et finalise.

                        1)
                        Tu vides la quarantaine de Malwaresbytes

                        2) Télécharge DelFix de Xplode

                        Lance le.
                        Tu as 5 choix :

                        Réactiver l'UAC
                        Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
                        Effectuer une sauvegarde du registre
                        Purger la restauration de système
                        Réinitialisation des paramètres usine

                        Tu coches ceux qui sont en gras
                        et tu exécutes
                        Le rapport se trouve ici généralement
                        C:\DelFix.txt

                        Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

                        @+
                        0
                        1. Voici le rapport :

                          # DelFix v10.6 - Rapport créé le 19/01/2014 à 21:43:40
                          # Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
                          # Nom d'utilisateur : Kéké - KÉVIN
                          # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)

                          ~ Suppression des outils de désinfection ...

                          Supprimé : C:\AdwCleaner
                          Supprimé : C:\Users\Kéké\AppData\Roaming\ZHP
                          Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
                          Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
                          Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
                          Supprimé : C:\Users\Kéké\Desktop\ZHPDiag.lnk
                          Supprimé : C:\Users\Kéké\Desktop\ZHPDiag.txt
                          Supprimé : C:\Users\Kéké\Desktop\ZHPFixReport.txt
                          Supprimé : C:\Users\Kéké\Downloads\adwcleaner (1).exe
                          Supprimé : C:\Users\Kéké\Downloads\adwcleaner-3.017.exe
                          Supprimé : C:\Users\Kéké\Downloads\adwcleaner.exe
                          Supprimé : C:\Users\Kéké\Downloads\sc-cleaner.exe
                          Supprimé : C:\Users\Kéké\Downloads\ZHPDiag2.exe
                          Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
                          Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

                          ########## - EOF - ##########

                          Crois tu que ca aurait pu causer des températures haute ( quand je joue ) toutes ses infections ?

                          Un grand merci pour ton aide et ton temps en tout cas !

                          Cordialement
                          0
                          1. Re

                            Tu testes quelque temps.

                            Mardi au plus tard tu m'en informes

                            Bonne soirée et @ mardi
                            0
                            1. Voila j'ai fais quelque test,

                              l'ordi au repos, les températures me semble normal .

                              http://imagizer.imageshack.us/v2/800x600q90/43/974z.png

                              mais après une game, je dis bien une le processeur monte jusqu'a 90 degrès ..

                              http://imageshack.com/a/img89/5128/tmif.png

                              Cordialement
                              0
                              1. Re

                                Mais une température élevée ne veut pas dire seulement qu'il y a une vérole.
                                Tu es sur PC fixe ou portable?
                                0
                                1. Parcontre ca refroidi plus vite, j'ai l'impression..
                                  0
                                  1. Re

                                    Tu joues sur une surface dure?
                                    Ta ventilation fonctionne bien.
                                    Les extracteurs ou bouches d'air ne sont pas encombrés?
                                    un coup de bombe à air ne ferait pas de mal

                                    @+
                                    0
                                    1. Oui vu que je joue sur une plaque de refroidissement.
                                      Oui il fonctionne bien enfin je pense.
                                      Non ils ne sont pas encombré, j'ai déja regardé cela.

                                      Cordialement
                                      0
                                      1. Re

                                        Et bien il surchauffe un point c'est tout.
                                        Tu tires trop dessus
                                        L'informatique chauffe quand on la malmène un peu trop
                                        Et un portable n'est pas conçu pour le jeux qui demande beaucoup de ressources

                                        @+
                                        0
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